ล็อกอิน True Wallet ไม่ได้

ผมเปลี่ยนวอลเล็ตมาใช้อีกเครื่อง แต่ว่ามันล็อกอินไม่ได้ครับ พอจะเปลี่ยนรหัสมันก็ขึ้นว่าใส่เลขบัตรประชาชนไม่ถูกทั้งๆที่ผมใส่ถูกทุกอย่าง ต้องทำยังไงครับ ใครมีวิธีแก้บ้าง