ทำไมเช้าบัญชีวอเลตอันเก่าไม่ได้ทั้งๆที่ใส่เลขบัจรประชาชนถูกต้อง

คือเราลืมรหัสบัญชีวอเลตอันเก่า ทางแอพบอกว่าให้ใส่เลขบัตรปชช.พอใส่แล้วมันบอกไม่ถูกต้อง แล้วเราก็เปลี่ยนรหัสไม่ได้ เราคสรทำไงดีคะ ในบช.วอเลตมีตังค์อยู่300 เราเสียดายตังมาก