เปิดดูช่องของกล่อง true id tv ไม่ได้

สมัคร wifi true ละได้กล่อง true id tv มาด้วย ตอนแรกรับชมได้ปกติ ใช้งานมาประมาณ 3-4 วัน
แต่เมื่อคืนเปิดทีวี พอกดรีโมทจะเข้าดูหนังจากกล่อง true id แต่ไม่สามารถเข้าได้
ทีวียังคงค้างอยุ่ที่ช่องปกติ เปิดปิดใหม่หลายรองก้ยังเป็เหมือนเดิม
ต้องทำยังไงคะ