เป็นลูกค้าเก่าais fiberอยากได้เร้าเตอร์รุ่นนี้ต้องทำไงครับ

เน็ตบ้าน AIS Fiber ใช้งานไม่ได้ ตั้งแต่วันที่ 11 ก.ค. 68 เวลา 14.00 น. แจ้งผ่านแอป โทร 1175 หลายรอบ รีบูตเร้าเตอร์หลายรอบ ได้ข้อความแจ้งใช้งานได้ แต่ยังใช้ไม่ได้ ไฟติดปกติ

**เพิ่มเติมข้อมูลครับ เครื่องผม WIndows 10 64 bit ผมใช้โปรเนท 500/500 ของ TRUE (ถ้าผมจำไม่ผิดนะ) ผมใช้เร้าเตอร์รุ่นล่าสุด (จนท.บอกมาแบบนี้) ผมใช้สาย LAN CAT 6E เสียบตรงเข้าคอมพิวเตอร์ ระยะ 15 ม. ผม

ทำไม​เน็ตบ้าน AIS ของผมคือความเร็ว 500/500 ต้องรีเซ็ต 1-2 รอบต่ออาทิตย์ เพราะบางทีเล่นกันประมาณ 4-5 เครื่องพร้อมกันมันช้ามากๆแล้วทำให้ต้องทดสอบความเร็วความเร็วที่ได้ขนาดเล่นอยู่คนเดียววันนี้ ตอนที่ยัง