สอบถามเพื่อนๆครับว่ามีใครเคยใช้บริการของไทยเครดิตแล้วเจอบริการแบบผมบ้างไม๊ครับ?
เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ใช้บริการสินเชื่อกับทางธนคารแห่งนี้และมีกำหนดส่งชำระหนี้เข้าบ/ช ทุกๆวันที่ 15 ของทุกเดือน
ซึ่งผมก็ดำเนินการตรงเวลามาตลอดและไม่เคยเลยกำหนดวันที่ 15 ทุกครั้ง แต่มาเกิดอะไรผมไม่ทราบในเดือน พ.ค ที่ผ่านมา
ผมก็โอนเงินเข้า บ/ช จากธนาคารหนึ่งไปยัง บ/ช ธนาคารไทยเครดิต ของเช้าวันที่ 15 เหมือนกับทุกๆเดือนที่ผมเคยโอน
มาตลอดและก็ไม่มีปัญหาอะไร จนมีใบแจ้งยอดในเดือน มิ.ย นี้ว่าผมมีดอกเบี้ยผิดชำระผิดนัด ผมงงมากว่าเกิเอะไรขึ้นทำไม
ผมถึงผิดนัดได้ในเมื่อผมเอาเงินโอนเข้า บ/ช ตรงแบบนี้มาตลอดก็ไม่มีปัญหาอะไรเลย พอโทรไปถาม ทางcall center รับสาย
แจ้งเรื่องหายไปพักใหญ่กลับมา พร้อมบอกว่า ผมเอาเงินเข้าชำระช้าไป 3วัน ผมงงเลยถามว่าผมโอนเข้า บ/ช โดยตรงเลยนะ
เกิดปัญหาช้าได้ไง โอนตั้งแต่เช้านะ ทำไมถึงช้าไปตั้ง 3 วันละ แทนที่จะได้คำตอบที่ทำให้ผมหายสงสัยกลับ เพราะว่าโดยระบบ
ของทางธนาคารไทยพานิชย์ จะต้องโอนเข้ามาก่อนอย่างช้า ล่วงหน้า 3 วัน แม่เจ้า ปกตินี่ ผมเคยโอนแค่ก่อนวันเดียวก็ได้แล้วครับ
ครั้งก่อนๆโอนมาเป็นปีไม่มีปัญหาอะไรเลย บางครั้งโอนช่วงบ่ายด้วยซ้ำไปก็ได้ไม่มีปัญหา แต่ครั้งนี้มันคืออะไรครับ แทนที่ผมจะได้คำตอบ
กลับบอกว่า ดอกเบี้ยปรับนี้ได้สิทธิ์การผ่อนปรนตามมาตรการเบาเทาโควิท-19 เลยพักไว้ก่อน ผมก็บอกว่า บ้า ผมถามปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ไม่ใช่
การบรรเทาการจ่ายเบี้ยปรับ และระหว่างการสอบถามผมก็ถามด้วยน้ำเสียงที่ปกติไม่ได้ตะโกนหรือต่อว่าอย่างไร ผมจึงถามต่อไปว่า
คุณตอบผมไม่ตรงประเด็นปัญหา คุณชืออะไร.... call center ก็บอกว่าเธอชื่อ.......นัน มีปัญหาอะไรติดต่อเธอได้โดยตรงเลยด้วยน้ำเสียงที่ไม่พอใจผมมากๆ ครับ รับทราบถามหน่อยครับ...ธนาคารนี้ผมเคยถามเรื่องของมีการผ่อนปรนอะไรบ้างไม๊ในช่วงโควิท-19 นี้ ทางเฟส หายไปนานนนนนนนครึ่งเดือน มี ตอบมาว่ากำลังให้ จนท ติดต่อกลับ จนผมลืมและไม่คาดหวังแล้ว แล้วผมก็มาเจอบริการแย่ๆแบบนี้ ไม่คิดเลยว่าธนาคานี้จะอบรมสั่งสอนพนักงานกันแบบนี้ หากเป็นเช่นนี้ไม่พร้อมให้บริการก็ไล่ไปอยู่บ้านเถอะครับ อย่ามาทำงานบริการเลย น้ำเสียงที่คุณพูดทางโทรศัพท์ฟังก็รู้ว่าไม่พอใจมากๆ รับทราบแล้วครับ ว่าบริการของทางธนาคารที่นี่ให้บริการแบบนี้อย่าถามมากหรือสงสัยมาก แต่ผมว่ามันคือบริการห่วยแตกไม่เป้นมิตร ไม่พร้อมให้บริการ พร้อมแต่จะเอาเปรียบหากลูกค้าไม่ทันคิดหรือหลงไปใช้บริการ เสียใจจริงๆที่หลงไปใช้บริการของธนาคาเฮงซวยแบบนี้
ได้ใจจริงๆครับ เพื่อนๆที่จะใช้บริการก็ระวังๆไว้นะครับอย่าหลงผิดไปติดกับดักแบบผมนะครับ เสียใจเจ็บใจจนวันตายจริง ๆ สาบส่งเลยแบงค์เลวๆแบบนี้ครับ
การให้บริการของ call center ธนาคารไทยเครดิต
เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ใช้บริการสินเชื่อกับทางธนคารแห่งนี้และมีกำหนดส่งชำระหนี้เข้าบ/ช ทุกๆวันที่ 15 ของทุกเดือน
ซึ่งผมก็ดำเนินการตรงเวลามาตลอดและไม่เคยเลยกำหนดวันที่ 15 ทุกครั้ง แต่มาเกิดอะไรผมไม่ทราบในเดือน พ.ค ที่ผ่านมา
ผมก็โอนเงินเข้า บ/ช จากธนาคารหนึ่งไปยัง บ/ช ธนาคารไทยเครดิต ของเช้าวันที่ 15 เหมือนกับทุกๆเดือนที่ผมเคยโอน
มาตลอดและก็ไม่มีปัญหาอะไร จนมีใบแจ้งยอดในเดือน มิ.ย นี้ว่าผมมีดอกเบี้ยผิดชำระผิดนัด ผมงงมากว่าเกิเอะไรขึ้นทำไม
ผมถึงผิดนัดได้ในเมื่อผมเอาเงินโอนเข้า บ/ช ตรงแบบนี้มาตลอดก็ไม่มีปัญหาอะไรเลย พอโทรไปถาม ทางcall center รับสาย
แจ้งเรื่องหายไปพักใหญ่กลับมา พร้อมบอกว่า ผมเอาเงินเข้าชำระช้าไป 3วัน ผมงงเลยถามว่าผมโอนเข้า บ/ช โดยตรงเลยนะ
เกิดปัญหาช้าได้ไง โอนตั้งแต่เช้านะ ทำไมถึงช้าไปตั้ง 3 วันละ แทนที่จะได้คำตอบที่ทำให้ผมหายสงสัยกลับ เพราะว่าโดยระบบ
ของทางธนาคารไทยพานิชย์ จะต้องโอนเข้ามาก่อนอย่างช้า ล่วงหน้า 3 วัน แม่เจ้า ปกตินี่ ผมเคยโอนแค่ก่อนวันเดียวก็ได้แล้วครับ
ครั้งก่อนๆโอนมาเป็นปีไม่มีปัญหาอะไรเลย บางครั้งโอนช่วงบ่ายด้วยซ้ำไปก็ได้ไม่มีปัญหา แต่ครั้งนี้มันคืออะไรครับ แทนที่ผมจะได้คำตอบ
กลับบอกว่า ดอกเบี้ยปรับนี้ได้สิทธิ์การผ่อนปรนตามมาตรการเบาเทาโควิท-19 เลยพักไว้ก่อน ผมก็บอกว่า บ้า ผมถามปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ไม่ใช่
การบรรเทาการจ่ายเบี้ยปรับ และระหว่างการสอบถามผมก็ถามด้วยน้ำเสียงที่ปกติไม่ได้ตะโกนหรือต่อว่าอย่างไร ผมจึงถามต่อไปว่า
คุณตอบผมไม่ตรงประเด็นปัญหา คุณชืออะไร.... call center ก็บอกว่าเธอชื่อ.......นัน มีปัญหาอะไรติดต่อเธอได้โดยตรงเลยด้วยน้ำเสียงที่ไม่พอใจผมมากๆ ครับ รับทราบถามหน่อยครับ...ธนาคารนี้ผมเคยถามเรื่องของมีการผ่อนปรนอะไรบ้างไม๊ในช่วงโควิท-19 นี้ ทางเฟส หายไปนานนนนนนนครึ่งเดือน มี ตอบมาว่ากำลังให้ จนท ติดต่อกลับ จนผมลืมและไม่คาดหวังแล้ว แล้วผมก็มาเจอบริการแย่ๆแบบนี้ ไม่คิดเลยว่าธนาคานี้จะอบรมสั่งสอนพนักงานกันแบบนี้ หากเป็นเช่นนี้ไม่พร้อมให้บริการก็ไล่ไปอยู่บ้านเถอะครับ อย่ามาทำงานบริการเลย น้ำเสียงที่คุณพูดทางโทรศัพท์ฟังก็รู้ว่าไม่พอใจมากๆ รับทราบแล้วครับ ว่าบริการของทางธนาคารที่นี่ให้บริการแบบนี้อย่าถามมากหรือสงสัยมาก แต่ผมว่ามันคือบริการห่วยแตกไม่เป้นมิตร ไม่พร้อมให้บริการ พร้อมแต่จะเอาเปรียบหากลูกค้าไม่ทันคิดหรือหลงไปใช้บริการ เสียใจจริงๆที่หลงไปใช้บริการของธนาคาเฮงซวยแบบนี้