โทรศัพท์vivo y51 แอพหยุดทำงาน เครื่องเปิดไม่ขึ้น

โทรศัพท์เรา เเอพหยุดทำงาน ตั้งค่าไม่ได้ เข้าเพลสโตล์ไม่ได้เข้ากูเกิลไม่ได้เข้าโครมก็ไม่ได้ มันบอกแอพหยุดทำงาน ล่าสุดเปิดเครื่องขึ้นคำว่าVIVO เเต่ไม่ขึ้นจอหลักเรา มันหมายความว่ายังไงคะ ใครรู้ช่วยบอกที ขอบคุณค่ะ ปล.กะจะเอาไปซ่อมแต่ลองมาถามก่อนเผื่อใครเคยเป็นมาเเชร์ประสบการณ์ให้ฟัง