ก่อนอื่นต้องขอบอกเลยว่า ไม่มีปัญหากับการใช้อินเตอร์เน็ตของ Nu moblie สัญญาณเน็ตก็ดีเหมือนของ AIS นี่แหละ แต่อยากจะมาระบายความน่ารำคาญของบริการในส่วนนี้ คือ เรื่องปัญหาการตัดเงิน
- สืบเนื่องจากที่เราผูกบัตร rabbit line pay ให้ตัดอัตโนมัติทุกเดือน บัตรหนึ่งใบเราใช้ผูกกับเบอร์ของแม่และลุง รวมเบอร์ของเรา เป็น 3 เบอร์ เมื่อก่อน rabbit line pay ให้เรากดจ่ายเองผ่านแอพ แต่ต่อมามันมีป๊อปอัพแจ้งเตือนว่าสามารถให้มันหักอัตโนมัติได้ เลยกดไป จากนั้นปรากฎว่า มันไม่หักอัตโนมัติให้ จำได้ว่ามีแค่เดือนเดียวที่มันหักให้อัตโนมัติ ที่เหลือมันไม่เคยหักให้อัตโนมัติ ทั้งที่เราใส่เงินไว้ในบัตรเสมอ ทำให้พบปัญหา ต้องไปขอยืม wifi หรือไม่ก็เติมเงินใส่ซิมอีกเบอร์ เพื่อจะเปิดอินเตอร์เน็ตจ่ายตังค์ผ่านแอพ
- สองสามเดือนที่ผ่านมา เคยแจ้งปัญหากับทางเจ้าหน้าที่ผ่าน App แล้ว แต่ก็ไม่มีการตอบใด ๆ มีแต่ระบบอัตโนมัติที่ไม่สามารถแก้ปัญหาที่เจอให้ได้เลย ดังนั้น เราจึงไปฝากข้อความไว้ทางเพจ Facebook ของ Nu Mobile แจ้งปัญหาให้เจ้าหน้าที่รับทราบ ซึ่งเจ้าหน้าที่ทาง Facebook ตอบแล้ว แต่จนถึงบัตรนี้ ก็ยังต้องหา wifi เพื่อจ่ายเงินผ่าน App อยู่เลย
ปัญหาการตัดเงินของ NU Mobile
- สืบเนื่องจากที่เราผูกบัตร rabbit line pay ให้ตัดอัตโนมัติทุกเดือน บัตรหนึ่งใบเราใช้ผูกกับเบอร์ของแม่และลุง รวมเบอร์ของเรา เป็น 3 เบอร์ เมื่อก่อน rabbit line pay ให้เรากดจ่ายเองผ่านแอพ แต่ต่อมามันมีป๊อปอัพแจ้งเตือนว่าสามารถให้มันหักอัตโนมัติได้ เลยกดไป จากนั้นปรากฎว่า มันไม่หักอัตโนมัติให้ จำได้ว่ามีแค่เดือนเดียวที่มันหักให้อัตโนมัติ ที่เหลือมันไม่เคยหักให้อัตโนมัติ ทั้งที่เราใส่เงินไว้ในบัตรเสมอ ทำให้พบปัญหา ต้องไปขอยืม wifi หรือไม่ก็เติมเงินใส่ซิมอีกเบอร์ เพื่อจะเปิดอินเตอร์เน็ตจ่ายตังค์ผ่านแอพ
- สองสามเดือนที่ผ่านมา เคยแจ้งปัญหากับทางเจ้าหน้าที่ผ่าน App แล้ว แต่ก็ไม่มีการตอบใด ๆ มีแต่ระบบอัตโนมัติที่ไม่สามารถแก้ปัญหาที่เจอให้ได้เลย ดังนั้น เราจึงไปฝากข้อความไว้ทางเพจ Facebook ของ Nu Mobile แจ้งปัญหาให้เจ้าหน้าที่รับทราบ ซึ่งเจ้าหน้าที่ทาง Facebook ตอบแล้ว แต่จนถึงบัตรนี้ ก็ยังต้องหา wifi เพื่อจ่ายเงินผ่าน App อยู่เลย