สอบถามหน่อยครับพอดีเปิดใช้ VoLTE แล้วมันส่งข้อความบอกว่ามือถือหรืออุปกรณ์ของคุณไม่ยอมรับบริการ4g ต้องทำยังไงครับ(ซิมทรู)

คือเติมเงินไว้เพราะทรูแจ้งว่าอีกสองวันถ้าไม่เติมจะใช้เน็ตไม่ได้ก็เลยเติมไว้แต่พอถึงวันตัดกลับไม่ตัดค่าบริการแต่หักเงินในซิมไปด้วยเลยต้องจ่ายเพิ่มอีกโทรหาคอลเซนเตอร์20นาทีก็ติดต่อไม่ได้ ไม่รู้จะได้เงิน

ตามหัวข้อเลยค่ะ ซิม True เคยเปิด Volte กับมือถือเครื่องเดิมมาแล้วสองเครื่อง เพิ่งซื้อ FE มาเลยย้ายซิมทรูไปเครื่องใหม่ กด *440*1# แล้วแต่ระบบบอกไม่รองรับค่ะ ถามสมาชิกในกลุ่มแล้วมีคนแนะนำว่ามือถือ