ทำ sum true หายแต่ไม่สะดวกออกบ้าน

ีคำถามค่ะ คือเราต้องการใช้ซิมมือถือซึ่งเพิ่งทำหายไปเมื่อไม่นานค่ะ แต่ไม่สะดวกออกจากบ้าน จะขอให้เจ้าหน้าที่ส่งมาที่บ้านได้หรือเปล่าคะ
แล้ววิธีการยืนยันตัวตนมีอะไรบ้าง