ทำไมโทรฟรีที่มาพร้อมกับโปรเน็ต​10Mbps​ถึงหมดก่อน

คือหนูหักเงินจากทรูเพราะหนูเติมไว้ล่วงหน้าก่อนเน็ตรายเดือนจะหมดพอตื่นเช้ามาเช็คเงินหายหมดเหลือ40บาททั้งที่ควรจะหักเน็ตรายเดือนแต่นี่เน็ตรายเดือนก็ไม่ได้เงินก็ไม่เหลือกลับมาบ้านหนูก็ยังไม่ได้เอะใจอะไรเ

ขอสอบถามครับ คือก่อนหน้าซิมรายปีที่ซื้อมากำลังจะหมดจึงได้โทรไปคุยกับ call center ของทรูเขาเเนะนำโปรเน็ต *900*8434# ​ซึ่งเป็นเน็ตไม่จำกัดมาให้ ​เเต่ผ่านมา3วันทถึงวันที่ซิมเน็ตหมด จึงสมัครเเต่ทำไมถึงสมั

สวัสดีครับ พอดีมีปัญหาอินเตอร์เน็ตอยากมาปรึกษาครับ เผื่อว่าใครมีประสบการณ์เดียวกันหรือคล้ายกัน เพิ่มคือผมใช้ซิมนี้เป็นซิมสำหรับใช้อินเตอร์เน็ต ซื้อมาเปิดใช้งานในปี 2562 จนกระทั่งวันที่ 9 มกราคมที่ผ่