สวัสดีค่ะ ขอปรึกษา มีปัญหากับรถมาสด้า 2 ปี 2019 รับรถมาช่วงปลายเดือน กรกฏาคม 2019 มีปัญหาบลูทูธเรื่องโทรศัพท์ตั้งเเต่หลังช่วงรับมาได้ 1 เดือนจนถึงปัจจุบัน เเก้ได้ไม่หายขาด
ปัญหาที่พบคือ
เวลาต่อโทรศัพท์กับบลูทูธรถสามารถใช้การเปิดฟังเพลงผ่าน youtube เเละ Application ฟังเพลงต่างได้หมด เเต่มามีปัญหากับการรับโทรศัพท์ผ่านพวงมาลัยที่ต่อผ่านลำโพงรถ คือ
1.หากใช้การรับหรือโทรออกผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ต่างๆ จะสามารถใช้ได้เเต่ไม่ค่อยมีประสิธิภาพ เสียงขาด เสียงหาย หรือเราได้ยินเค้า เค้าไม่ได้ยินเรา ถ้าใช้งาน 10 ครั้งจะทำงานได้จริงเเค่ 5 ครั้ง อีก5 ครั้งทำงานผ่านบลูทูธไม่ได้
2.หากใช้ผ่าน facebook line ไม่สามารถเชื่อต่อได้ มีเเค่เลขรันเวลาที่หน้าจอว่ามีการกดรับ เเต่ไม่มีเสียงทั้งขาเข้าขาออก
**** โดยทั้งสองข้อที่ผ่านมาเคยใช้ได้ดีในช่วงที่รับรถเดือนแรก ยืนยันนักแน่นว่าใช้ได้ เพราะเคยโทรคุยกับหัวหน้าผ่านไลน์ คุยกับเพื่อนผ่านเฟชบุ๊ค เเละคุยกับลูกค้าผ่านเครื่องข่ายโทรศัพท์ เเต่ปัจจุบันใช้ไม่ได้เลย ต้องกดใช้งานผ่านโทรศัพท์เเล้วคุยผ่านลำโพงโทรศัพท์ ใช้ไม่ได้ผ่านรถ
การแก้ไขที่ผ่านมา เข้าศูนย์แก้บ่อยมากช่วงเเรกเรียกว่าอาทิตย์เว้นอาทิตย์ มีหลังมกราคม 2020 ความถี่การเข้าแก้น้อยลงเพราะเริ่มสิ้นหวัง
เวลาเช็ครถระบบ อยู่ต่อหน้าช่างนี้รถทำงานได้ดีมาก พอเอากลับมาใช้ผ่านไปสักวันสองวัน ก็กลับมาเป็นอีก ช่าง reset software (resetเกือบทุกครั้งที่เข้าแจ้ง) กับมีลงซอฟแวร์ให้ใหม่ 1 ครั้งเเล้วก็ไม่หาย หรือช่างเเนะนำให้ดูรุ่นบูลทูธ รุ่นปัจจุบันว่าของโทรศัพท์ใช้เวอร์ชั่นเดียวกันกับรถไหมก็เช็คมาเเล้วว่าตรง เราทำทุกตัวแปรเเล้วทั้งใช้ ระบบ android เเละ ระบบ ios ก็ใช้ไม่ได้ ทั้งที่รถเพื่อนใช้ได้ปกติรุ่นเดียวกันของเพื่อนมีปัญหาบ้างนานครั้งเเต่เค้าเรามีปัญหาตลอด จนตอนนี้เริ่มอยากจะปล่อยผ่าน รถเพื่อนเก่าก็เรา 1 ปี
เครื่องมือสื่อสารที่เราใช้ เป็นโทรศัพท์ระบบ android และ ipad ค่ะ
ทุกวันนี้เสียใจที่เราไม่เคยดุช่าง หรือบ่นศูนย์รุ่นเเรงจนปล่อยรถมาจะครบปีเเต่ก็แก้ไม่หาย และยังการไปแก้ไขเเต่ละครั้งส่วนใหญ่ไม่ได้ลงบันทึกด้วย มีเเต่ขับรถเข้าไปเเล้วเรียกช่างออกมาตรงเช็คไม่เคยได้เขียนใบ pm เลย เขียนเเค่ตอนเครมกับตอนเช็คระยะว่ามีประวัติเเจ้งเสียบูลทูธ (เรื่องนี้ฝากเป็นบทเรียนให้หลายๆคนด้วย)
ใครมีวิธีหรือโชว์รูมไหนแก้ได้ แนะนำช่วยเหลือหน่อยนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้า
ปล. เราเป็นลูกค้าที่ง่ายด้วยเราไม่ค่อยมีปากมีเสียงค่อนข้างใจดีเเต่ไม่ได้โง่นะคะ เเต่ไม่ใช่เเนวไปโวยวายเสียงดังหรือไปทำท่าทางข่มดุใคร ถึงหน้าจะดุก็เถอะ ตอนซื้อไม่ต่อรองราคาของเเถม ซื้อผ่านไลน์ไม่ดูรถ เพราะดูรถเพื่อนเเล้วไม่มีทดลองขับใดๆ ของเเถมไม่มีเลยได้เเค่รถกับประกัน ของแต่งรถ ร่มหมอน กระบอกน้ำ แก้วน้ำ เเม้เเต่คิ้วกันฝนก็ไม่ได้ ผ้าคลุมรถก้ไม่มี รถเปล่ามาเลย เราก็ไม่เคยคิดต่อลองของอะไร ชาวบ้านได้เคลือบแก้วได้นู้นนี้ทางนี้ไม่มีเลย เพราะรถคันแรกที่ปรึกษาก็มีเเค่เเม่ก็ซื้อรถครั้งเเรกเหมือนกัน ยังเศร้าว่าเราง่ายไม่เรียกร้องขนาดนี้ทำไมโชคร้ายจัง
ช่วยด้วย !! มาสด้า 2 ปี 2019 มีปัญหาบลูทูธ
ปัญหาที่พบคือ
เวลาต่อโทรศัพท์กับบลูทูธรถสามารถใช้การเปิดฟังเพลงผ่าน youtube เเละ Application ฟังเพลงต่างได้หมด เเต่มามีปัญหากับการรับโทรศัพท์ผ่านพวงมาลัยที่ต่อผ่านลำโพงรถ คือ
1.หากใช้การรับหรือโทรออกผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ต่างๆ จะสามารถใช้ได้เเต่ไม่ค่อยมีประสิธิภาพ เสียงขาด เสียงหาย หรือเราได้ยินเค้า เค้าไม่ได้ยินเรา ถ้าใช้งาน 10 ครั้งจะทำงานได้จริงเเค่ 5 ครั้ง อีก5 ครั้งทำงานผ่านบลูทูธไม่ได้
2.หากใช้ผ่าน facebook line ไม่สามารถเชื่อต่อได้ มีเเค่เลขรันเวลาที่หน้าจอว่ามีการกดรับ เเต่ไม่มีเสียงทั้งขาเข้าขาออก
**** โดยทั้งสองข้อที่ผ่านมาเคยใช้ได้ดีในช่วงที่รับรถเดือนแรก ยืนยันนักแน่นว่าใช้ได้ เพราะเคยโทรคุยกับหัวหน้าผ่านไลน์ คุยกับเพื่อนผ่านเฟชบุ๊ค เเละคุยกับลูกค้าผ่านเครื่องข่ายโทรศัพท์ เเต่ปัจจุบันใช้ไม่ได้เลย ต้องกดใช้งานผ่านโทรศัพท์เเล้วคุยผ่านลำโพงโทรศัพท์ ใช้ไม่ได้ผ่านรถ
การแก้ไขที่ผ่านมา เข้าศูนย์แก้บ่อยมากช่วงเเรกเรียกว่าอาทิตย์เว้นอาทิตย์ มีหลังมกราคม 2020 ความถี่การเข้าแก้น้อยลงเพราะเริ่มสิ้นหวัง
เวลาเช็ครถระบบ อยู่ต่อหน้าช่างนี้รถทำงานได้ดีมาก พอเอากลับมาใช้ผ่านไปสักวันสองวัน ก็กลับมาเป็นอีก ช่าง reset software (resetเกือบทุกครั้งที่เข้าแจ้ง) กับมีลงซอฟแวร์ให้ใหม่ 1 ครั้งเเล้วก็ไม่หาย หรือช่างเเนะนำให้ดูรุ่นบูลทูธ รุ่นปัจจุบันว่าของโทรศัพท์ใช้เวอร์ชั่นเดียวกันกับรถไหมก็เช็คมาเเล้วว่าตรง เราทำทุกตัวแปรเเล้วทั้งใช้ ระบบ android เเละ ระบบ ios ก็ใช้ไม่ได้ ทั้งที่รถเพื่อนใช้ได้ปกติรุ่นเดียวกันของเพื่อนมีปัญหาบ้างนานครั้งเเต่เค้าเรามีปัญหาตลอด จนตอนนี้เริ่มอยากจะปล่อยผ่าน รถเพื่อนเก่าก็เรา 1 ปี
เครื่องมือสื่อสารที่เราใช้ เป็นโทรศัพท์ระบบ android และ ipad ค่ะ
ทุกวันนี้เสียใจที่เราไม่เคยดุช่าง หรือบ่นศูนย์รุ่นเเรงจนปล่อยรถมาจะครบปีเเต่ก็แก้ไม่หาย และยังการไปแก้ไขเเต่ละครั้งส่วนใหญ่ไม่ได้ลงบันทึกด้วย มีเเต่ขับรถเข้าไปเเล้วเรียกช่างออกมาตรงเช็คไม่เคยได้เขียนใบ pm เลย เขียนเเค่ตอนเครมกับตอนเช็คระยะว่ามีประวัติเเจ้งเสียบูลทูธ (เรื่องนี้ฝากเป็นบทเรียนให้หลายๆคนด้วย)
ใครมีวิธีหรือโชว์รูมไหนแก้ได้ แนะนำช่วยเหลือหน่อยนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้า
ปล. เราเป็นลูกค้าที่ง่ายด้วยเราไม่ค่อยมีปากมีเสียงค่อนข้างใจดีเเต่ไม่ได้โง่นะคะ เเต่ไม่ใช่เเนวไปโวยวายเสียงดังหรือไปทำท่าทางข่มดุใคร ถึงหน้าจะดุก็เถอะ ตอนซื้อไม่ต่อรองราคาของเเถม ซื้อผ่านไลน์ไม่ดูรถ เพราะดูรถเพื่อนเเล้วไม่มีทดลองขับใดๆ ของเเถมไม่มีเลยได้เเค่รถกับประกัน ของแต่งรถ ร่มหมอน กระบอกน้ำ แก้วน้ำ เเม้เเต่คิ้วกันฝนก็ไม่ได้ ผ้าคลุมรถก้ไม่มี รถเปล่ามาเลย เราก็ไม่เคยคิดต่อลองของอะไร ชาวบ้านได้เคลือบแก้วได้นู้นนี้ทางนี้ไม่มีเลย เพราะรถคันแรกที่ปรึกษาก็มีเเค่เเม่ก็ซื้อรถครั้งเเรกเหมือนกัน ยังเศร้าว่าเราง่ายไม่เรียกร้องขนาดนี้ทำไมโชคร้ายจัง