ผมได้ติดต่อ agent ทำวีซ่าอังกฤษ แต่ได้ยกเลิกการทำเพราะโควิด19 และเอเจนก็ไม่ได้ให้เงินผมคืน ผมต้องแก้ปัญหายังไงครับ

ผม และครอบครัว จะไปเที่ยวอังกฤษ วางแผนไว้ตั้งแต่ปลายปี 2019 ว่าจะไปช่วงมีนา-เมษา 2020 เลยได้ติดต่อกับบริษัททำวีซ่า "ห้างหุ้นส่วนจำกัด เวิลด์ วีซ่า ทราเวล เซนเตอร์" (World Visa Travel Centre) ให้เป็นเอเจนทำวีซ่าให้ แต่ก็ได้มีการระบาดของ COVID19 ขึ้น ทำให้ผมต้องยกเลิกแผนการ การไปอังกฤษ ผมเลยได้ติดต่อไปยังบริษัทเอเจนว่าผมจะยกเลิกการทำวีซ่า แต่ได้คำตอบว่า ดำเนินเรื่องไปแล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินสักที โทรไปตามอีก ก็อ้างนู่นนี่ บางครั้งก็ตอบว่า รอ refund จากสถานฑูตอังกฤษ บางครั้งก็ตอบว่า สถานฑูตอังกฤษยังไม่ดำเนินการ ผมที่มีความจำเป็นต้องใช้เงิน แค่อยากได้เงินคืน เพราะไม่ได้ไปทำวีซ่า แต่ผมกลับไม่ได้อะไรเลย ผมได้ยกเลิกการทำวีซ่า ตั้งแต่ 2มีนาคม2020 จนถึงตอนนี้เดือน มิถุนายนแล้ว ยังไม่มีอะไรคืบหน้า ทั้งๆที่บริษัทบอกว่าจะดำเนินเรื่องแล้วเสร็จภายใน 28 วัน แต่ยังไม่มีความคืบหน้าอะไรขึ้น จนถึงตอนนี้

ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ มีวิธีแก้ปัญหายังไงครับ และบริษัทนี้มความน่าเชื่อถือแค่ไหนครับ