ปรึกษาหน่อยครับ ส่งของปณ.แล้วส่งผิดที่อยู่ครับ

ขออนุญาติปรึกษาหน่อยครับ มีใครเป็นจนท.ปณ.ในห้องนี้บ้างครับ พอดีพึ่งรู้ตัวว่าส่งของชื่อที่อยู่ผิดครับ ผิดแบบที่ท่อนบนกับท่อนล่างคนละโยชน์กันเลย ถ้าจะทำการเปลี่ยนชื่อปลายทางจำเป็นต้องไปเองพร้อมเลขแทร็คที่สาขาต้นทางที่ส่งรึเปล่าหรือว่าสามารถโทรไปสาขาต้นทางแล้วเอาเลขแทร็คแจ้งเอาได้ไหม