เข้าเกมพับจีโมบายไม่ได้แบบนี้เป็นที่โทรศัพท์เราหรือว่าตัวเกมคะ?

คือวันนี้เราเข้าเกม pubg mobile แล้วเล่นไม่ได้ค่ะ
พอเข้าเกมไปแล้วมันดึงภาพจนภาพแตกอ่ะค่ะ อยากรู้ว่าต้องแก้ยังไง แล้วมันเป็นที่โทรศัพท์หรือว่าเป็นที่แอพเกมอ่ะคะ