ผมซื้อ Iphone 11 Pro เป็นเครื่องติดโปร
คราวนี้เข้าเรื่องเลยครับ เครื่องผมมีสาเหตุปัญหาเนื่องจากโดนฝนในวันที่ 25 เมษายน 2563 ที่ผ่านมา ผลปรากฎว่ากล้องหลังผมมีปัญหา ภาพไม่โฟกัส สั่นตลอดเวลาและเวลาเปิดเครื่องทำให้เครื่องสั่นแบบผิดปกติ และในวันนั้นผมก็ตกใจมาก เพียงแค่โดนฝนมันไม่น่าจะเป็นซะขนาดนี้
พอรุ่งเช้าอีกวันผมได้เดินทางไปที่ศูนย์รับ I care ชั่วคราวที่ Mega Bangna ส่งเครื่องทำอะไรเสร็จผมก็กลับมาที่บ้าน
ไม่เกิน 2 วัน Iphone ผมได้ถูกส่งกลับมา ผมก็ดีใจมากครับ 555+ ทำไมเครื่องผมถึงกลับมาไวขนาดนี้ พอแกะกล่องพัสดุออกมา สิ่งที่ได้มาคือ
1.โทรศัพท์ เครื่องเดิม
2.จดหมายจาก Apple Care
ซึ่งโทรศัพท์ผมไม่ได้รับซ่อม สาเหตุที่ไม่ได้รับซ่อมคือ การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต คือการแกะเครื่องนั่นเอง ผมก็ตกใจมาก เพราะเครื่องผมก็เพิ่งจะซื้อมาไม่นาน ผมเลยติดต่อไปทาง i care mega bangna แล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่าผมต้องติดต่อไปทาง Apple โดยตรง และได้ให้เบอร์ติดต่อมา
ผมไม่รอช้ารีบติดต่อทันที ทาง Apple ไม่นิ่งนอนใจกับเหตุการ์ณที่เกิดขึ้น จึงโอนสายให้ผมพูดคุยกับทาง Senior ของ Apple ติดตามเรื่องให้ (เรื่องมันยาวมากๆครับ) ซึ่งผมได้ยืนยันกับทาง Apple ว่า เครื่องของผม ผมไม่ได้ทำอะไร ด้วยโรคระบาดตอนนี้ ห้างทุกห้างก็ปิดทั้งหมด ผมจะเอาไปซ่อมได้ที่ไหน ซึ่งซื้อเครื่องมา มันก็ต้องมีประกันอยู่แล้ว ผมก็แจ้งข้อมูลไปประมาณนี้ครับ แต่ผลสุดท้ายแล้วทาง Apple แจ้งมาว่า ไม่สามารถช่วยได้จริงๆ เพราะวิศวกรทาง Apple ยืนยันแล้วว่า เครื่องของผมถูกแกะ ก็ทำให้ผมหัวเสียไประยะหนึ่งเลย
คราวนี้ผมก็เลยกลับมาที่ศูนย์ทรูที่ผมซื้อ ซึ่งผมซื้อที่ True MBK tower ชั้น 4
ผมได้แจ้งเรื่องทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับทรู ได้คุยกันประมาณ 2 ชั่วโมง โดยที่ทางทรูดันโยนให้ผมไปติดต่อ Iconsiam และผมก็ได้ทำการตามที่เขาบอก ซึ่งติดต่อไปแล้ว ทาง iconsiam แจ้งว่าหากซื้อเครื่องจากทาง icon จะสามารถเข้ามาเช็คและแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นได้เลยสามารถเคลมได้ ประมาณนั้นครับ แต่ทาง icon แจ้งว่า หากซื้อจากตัวแทนจำหน่ายต้องดำเนินการจากฝั่งที่เราซื้อ (คราวนี้มันกับกลายเป็นว่าโยนไปโยนมา) แล้วผมต้องทำอย่างไรต่อ ????
ซึ่งทางทรูแจ้งว่า จะติดต่อกลับมาในวันที่ 29 พฤษภาคม ซึ่งนับตั้งแต่วันนั้นจนวันนี้ก็ยังไม่มีเสียงตอบรับใดๆทั้งสิ้น
คือเครื่องที่ Apple แจ้งว่าถูกแกะมาอันนี้ผมว่าอันตรายนะครับ เราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าก่อนที่เราจะซื้อเครื่องนั้นมันผ่านอะไรมาบ้าง ผมก็เป็นแค่ลูกค้า ซื้อโทรศัพท์ไว้ใช้งาน เราไม่รู้หรอกว่าในๆแล้ว มันผ่านอะไรมาก่อนบ้าง
ใครเคยเกิดเหตุการ์ณแบบนี้บ้างครับ
สอบถามครับ พอดีซื้อไอโฟนเครื่องจากทรู (True) พอเครื่องมีปัญหาส่งไปซ่อม ทาง Apple แจ้งว่าเครื่องถูกแกะ
คราวนี้เข้าเรื่องเลยครับ เครื่องผมมีสาเหตุปัญหาเนื่องจากโดนฝนในวันที่ 25 เมษายน 2563 ที่ผ่านมา ผลปรากฎว่ากล้องหลังผมมีปัญหา ภาพไม่โฟกัส สั่นตลอดเวลาและเวลาเปิดเครื่องทำให้เครื่องสั่นแบบผิดปกติ และในวันนั้นผมก็ตกใจมาก เพียงแค่โดนฝนมันไม่น่าจะเป็นซะขนาดนี้
พอรุ่งเช้าอีกวันผมได้เดินทางไปที่ศูนย์รับ I care ชั่วคราวที่ Mega Bangna ส่งเครื่องทำอะไรเสร็จผมก็กลับมาที่บ้าน
ไม่เกิน 2 วัน Iphone ผมได้ถูกส่งกลับมา ผมก็ดีใจมากครับ 555+ ทำไมเครื่องผมถึงกลับมาไวขนาดนี้ พอแกะกล่องพัสดุออกมา สิ่งที่ได้มาคือ
1.โทรศัพท์ เครื่องเดิม
2.จดหมายจาก Apple Care
ซึ่งโทรศัพท์ผมไม่ได้รับซ่อม สาเหตุที่ไม่ได้รับซ่อมคือ การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต คือการแกะเครื่องนั่นเอง ผมก็ตกใจมาก เพราะเครื่องผมก็เพิ่งจะซื้อมาไม่นาน ผมเลยติดต่อไปทาง i care mega bangna แล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่าผมต้องติดต่อไปทาง Apple โดยตรง และได้ให้เบอร์ติดต่อมา
ผมไม่รอช้ารีบติดต่อทันที ทาง Apple ไม่นิ่งนอนใจกับเหตุการ์ณที่เกิดขึ้น จึงโอนสายให้ผมพูดคุยกับทาง Senior ของ Apple ติดตามเรื่องให้ (เรื่องมันยาวมากๆครับ) ซึ่งผมได้ยืนยันกับทาง Apple ว่า เครื่องของผม ผมไม่ได้ทำอะไร ด้วยโรคระบาดตอนนี้ ห้างทุกห้างก็ปิดทั้งหมด ผมจะเอาไปซ่อมได้ที่ไหน ซึ่งซื้อเครื่องมา มันก็ต้องมีประกันอยู่แล้ว ผมก็แจ้งข้อมูลไปประมาณนี้ครับ แต่ผลสุดท้ายแล้วทาง Apple แจ้งมาว่า ไม่สามารถช่วยได้จริงๆ เพราะวิศวกรทาง Apple ยืนยันแล้วว่า เครื่องของผมถูกแกะ ก็ทำให้ผมหัวเสียไประยะหนึ่งเลย
คราวนี้ผมก็เลยกลับมาที่ศูนย์ทรูที่ผมซื้อ ซึ่งผมซื้อที่ True MBK tower ชั้น 4
ผมได้แจ้งเรื่องทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับทรู ได้คุยกันประมาณ 2 ชั่วโมง โดยที่ทางทรูดันโยนให้ผมไปติดต่อ Iconsiam และผมก็ได้ทำการตามที่เขาบอก ซึ่งติดต่อไปแล้ว ทาง iconsiam แจ้งว่าหากซื้อเครื่องจากทาง icon จะสามารถเข้ามาเช็คและแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นได้เลยสามารถเคลมได้ ประมาณนั้นครับ แต่ทาง icon แจ้งว่า หากซื้อจากตัวแทนจำหน่ายต้องดำเนินการจากฝั่งที่เราซื้อ (คราวนี้มันกับกลายเป็นว่าโยนไปโยนมา) แล้วผมต้องทำอย่างไรต่อ ????
ซึ่งทางทรูแจ้งว่า จะติดต่อกลับมาในวันที่ 29 พฤษภาคม ซึ่งนับตั้งแต่วันนั้นจนวันนี้ก็ยังไม่มีเสียงตอบรับใดๆทั้งสิ้น
คือเครื่องที่ Apple แจ้งว่าถูกแกะมาอันนี้ผมว่าอันตรายนะครับ เราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าก่อนที่เราจะซื้อเครื่องนั้นมันผ่านอะไรมาบ้าง ผมก็เป็นแค่ลูกค้า ซื้อโทรศัพท์ไว้ใช้งาน เราไม่รู้หรอกว่าในๆแล้ว มันผ่านอะไรมาก่อนบ้าง
ใครเคยเกิดเหตุการ์ณแบบนี้บ้างครับ