เสียความรู้สึกมากกับการทำงานของofficemate

เราพึ่งกดสั่งซื้อโน๊ตบุ๊คlenovo legion y545 ราคา 35,990 บาทผ่านทางแอพofficemateไปเมื่อวันที่01/06/63 กดโอนเงินจ่ายเรียบร้อยแล้วในวันที่สั่ง และได้รับใบเสร็จทางอีเมลล์แล้ว แต่เช้าวันต่อมาวันที่ 02/06/63 เราเช็คสถานะในแอพ กลับขึ้นว่ายกเลิก เราเลยโทรไปสอบถามจนท.โอเปอเรตอร์ของofficemate  จนท.ก็เหมือนจะงงๆเหมือนกันว่าทำไมขึ้นสถานะยกเลิก เลยเมลล์แจ้งฝ่ายดูแลmarketplaceให้ ทางนั้นแจ้งว่าน่าจะถูกจากร้านค้านกเลิกเพราะเปนสินค้าที่ถูกฝากขาย  เดี๋ยวจะทำเรื่องคืนเงินให้ พอเราถามสาเหตุการยกเลิกจนท.ก็ไม่ทราบถามว่าต้องตามเรื่องคืนเงินกับใคร ติดต่อใคร ใครรับผิดชอบในส่วนนี้ก็ไม่ทราบ เราถามว่าเราจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ เค้าก็ไม่ทราบ บอกให้ลองเช็คๆยอดเงินในบัญชีดูเรื่อยๆ แล้วก็ได้ให้เมลล์ของmarketplaceของofficemateมา บอกให้ลองติดต่อทางนี้ดู ตอนนี้เราได้เมลล์ไปสอบถามแล้ว แต่ยังไม่ได้รับคำตอบใดๆ   คือตอนนี้เรางงมากว่าต้องทำไงต่อถึงได้เงินคืน ต้องติดต่อใคร
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่