โอนเงินจาก ธ.กรุงไทย ไป ธ.ไทยพาณิชย์ไม่เข้า ทำยังไง?

กระทู้คำถาม

เรื่องเกิด สดๆเมื่อวานวันอังคารที่ 2/6/2563
โอนให้แม่ไป 4,700 บาท เวลา 18.56น. ผ่านแอป Krungthai NEXT ไปยัง บช.ไทยพาณิชย์
เงิน ถูกหักจากบช.แล้ว แต่เงินยังไม่เข้า
หลังโอนก็คิดว่าเงินเข้าปกติ เพราะเป็นวันและเวลาที่ไม่น่าจะปิดปรับปรุง เลยไม่ได้เช็คยอดเงินเข้า ณ เวลานั้น
พอเช้ามาดูเงินให้แม่เลยเห็นว่าเงินไม่เข้า
เลยมาสอบถาม ว่า ธนาคารจะช่วยเหลืออะไรได้บ้าง มีสลิปหลักฐานการโอน