มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการlogin line ค่ะ

คือเราต้องการล๊อกอินไลน์ของแฟนใน laptop โดยใช้อีเมล แล้วแฟนเราอยู่ต่างประเทศค่ะ เขาบอกว่าไม่สามารถทำได้เพราะ เขาใช้ซิมAIS ซึ่งถูกระงับไปแล้ว พอเราลองล๊อกอิน มันขึ้นให้อีกฝ่ายกรอกรหัสที่โชว์จาก laptop แต่แฟนเราบอกว่าไม่ได้รับข้อความให้กรอกรหัสอะไรเลยค่ะ . อยากทราบว่ามันเกี่ยวกับซิมมั้ยคะ