ปัญหาการใช้งาน App A Mobile ของ ธนาคาร ธกส

มีปัญหากับ app A Mobile ค่ะ
อยากจะเช็ครางวัลสลากธกส ผ่าน App A Mobile แต่พอแตะ 'สลากของฉัน' เพื่อจะเช็ค
app ก็ปิดเอง ลองมาตั้งแต่เช้าแล้ว อาการก็เป็นเหมือนเดิม
เจ้าหน้าที่ ธกส พอทราบไหมคะว่า app มีปัญหาอะไรรึเปล่า ทำไมยังไม่เสถียรซะที