สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากสอบถามผู้รู้อีกแล้วค่ะ พอดีใช้อินเตอร์เน็ตของทรูแล้วมีปัญหาหลุดบ่อยวันละ 2-3ครั้ง เร้าเตอร์ขึ้นไฟสีแดงตรงคำว่า online อย่างเดียว ให้ช่างมาเปลี่ยนเร้าเตอร์แล้วแต่ยังมีอาการอยู่ค่ะ ซึ่งพยายามโทรเข้า call center ก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากประสานงานช่างและให้เรารอช่างติดต่อมา ซึ่งทางทรูก็รู้ว่าเราติดต่อไปหลายครั้งแล้วเรื่องนี้..
ใจคือไม่อยากใช้ของทรูแล้วค่ะ อยากยกเลิกมากๆแต่ทาง call center แจ้งว่าหากยกเลิกก่อนสัญญาจะมีค่าใช้จ่ายนู้นนี้ประมาณ 4,600+บาท ซึ่งเราเสียความรู้สึกมากค่ะ เพราะปัญหาไม่ได้เกิดจากเราเลย เราจ่ายเงินค่าเน็ตทุกเดือนเพื่อมาทนใช้อินเตอร์เน็ตแบบไร้ประสิทธิภาพแบบนี้ หงุดหงิดมากค่ะ เลยอยากทราบว่าใครมีอาการแบบนี้ถี่ๆบ้างไหมอะคะและพอจะทราบวิธีการแก้ไขเบื้องต้นบ้างไหมอะคะ
ปล. แต่จริงๆคือต้องการยกเลิกแล้วค่ะ และก็ งง ว่าทำไมในเมื่อเราไม่พอใจในบริการแล้วเรายกเลิกจะต้องเสียค่าใช้จ่ายด้วย รู้สึกแย่มากจริงๆค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ
เน็ตทรูมีปัญหาทุกวันหลุดบ่อยมากกก!
ใจคือไม่อยากใช้ของทรูแล้วค่ะ อยากยกเลิกมากๆแต่ทาง call center แจ้งว่าหากยกเลิกก่อนสัญญาจะมีค่าใช้จ่ายนู้นนี้ประมาณ 4,600+บาท ซึ่งเราเสียความรู้สึกมากค่ะ เพราะปัญหาไม่ได้เกิดจากเราเลย เราจ่ายเงินค่าเน็ตทุกเดือนเพื่อมาทนใช้อินเตอร์เน็ตแบบไร้ประสิทธิภาพแบบนี้ หงุดหงิดมากค่ะ เลยอยากทราบว่าใครมีอาการแบบนี้ถี่ๆบ้างไหมอะคะและพอจะทราบวิธีการแก้ไขเบื้องต้นบ้างไหมอะคะ
ปล. แต่จริงๆคือต้องการยกเลิกแล้วค่ะ และก็ งง ว่าทำไมในเมื่อเราไม่พอใจในบริการแล้วเรายกเลิกจะต้องเสียค่าใช้จ่ายด้วย รู้สึกแย่มากจริงๆค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ