AIS PLAYBOX กดเข้าดู Netflix ไม่ได้ครับ

สงสัยทำไมถึงมีการเรียกเก็บค่าบริการซ้ำ โทรไปถาม 1175 ก็แจ้งว่ามีการไปสมัครผ่านแอปอีก ให้เช็คว่าสมัครตั้งแต่เมื่อไหร่ ก็ไม่มีแจ้ง บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ//แต่วันหมด

เมื่อวานชำระค่าบริการทั้งหมดแล้ว ตอนนียังแสสดงหน้าจอแบบนี้ ต้องแก้ไขยังไงคะ