คือที่บ้านใช้เน็ตทรู แต่ไม่ได้ใช้มือถือทรู
เพราะใช้มือถือดีแทค มีครั้งหนึ่งประมาณสามสี่เดือนที่แล้ว
ทรงมีการหักค่าเน็ตทรูแปดร้ยกว่าถือว่าเป็นค่าเคยใช้เนตปกติ
แต่มีการหักค่าทรูมูฟเอชด้วย 195บาทกว่า อันนี้เข้าใจว่า งง.
ที่นี้ตัวลูกค้าไม่รู้เรื่องถือเป็นความเซ่อของตนไปจ่ายยอดที่เรียกเก็บทั้งหมดทุกครั้งเรียกเท่าไรก็จ่ายเท่านั้นคือไม่ค่อยสนใจดูรายละเอียด
เวลาผ่านไป ทรูมูฟเอชคงตรวจพบว่าเรียกเก็บผิด เลยมียอดเดือนต่อมาว่าเราชำระเกิน195บาทกว่าตามบิลแหละ
ทีนี้เดือนต่อๆมาเราก็สงสัยว่าในเมื่อเน็ตทรู และมือถือทรงถือเป็นลูกทรูเหมือนกันทำไมไม่หักลบยอดจ่ายหัก195ออกจากยอดรวมให้เรา
เราจะได้จ่ายน้อยลงอีกหน่อย แต่กลับค้างยอดชำระเกินแบบนั้นมาทุกๆเดือนทั้งที่เราไม่ได้เป็นลูกค้าทรูมูฟเอช แต่เป็นลูกค้าอินเตอร์เนตบ้านเท่านั้น
เลยจะถามว่ายอดตามบิลนี้เราจะถือวิสาสะหัก195บาทกว่าออกจากยอดรวมและไปจ่ายยอดที่หักออกแล้วได้ไหม ทุกทีเราจ่ายแปดร้อยกว่าแหละ
ขอบคุณค่ะ
จะถามทรูมูฟเอชการคืนเงินที่หักเกิน
เพราะใช้มือถือดีแทค มีครั้งหนึ่งประมาณสามสี่เดือนที่แล้ว
ทรงมีการหักค่าเน็ตทรูแปดร้ยกว่าถือว่าเป็นค่าเคยใช้เนตปกติ
แต่มีการหักค่าทรูมูฟเอชด้วย 195บาทกว่า อันนี้เข้าใจว่า งง.
ที่นี้ตัวลูกค้าไม่รู้เรื่องถือเป็นความเซ่อของตนไปจ่ายยอดที่เรียกเก็บทั้งหมดทุกครั้งเรียกเท่าไรก็จ่ายเท่านั้นคือไม่ค่อยสนใจดูรายละเอียด
เวลาผ่านไป ทรูมูฟเอชคงตรวจพบว่าเรียกเก็บผิด เลยมียอดเดือนต่อมาว่าเราชำระเกิน195บาทกว่าตามบิลแหละ
ทีนี้เดือนต่อๆมาเราก็สงสัยว่าในเมื่อเน็ตทรู และมือถือทรงถือเป็นลูกทรูเหมือนกันทำไมไม่หักลบยอดจ่ายหัก195ออกจากยอดรวมให้เรา
เราจะได้จ่ายน้อยลงอีกหน่อย แต่กลับค้างยอดชำระเกินแบบนั้นมาทุกๆเดือนทั้งที่เราไม่ได้เป็นลูกค้าทรูมูฟเอช แต่เป็นลูกค้าอินเตอร์เนตบ้านเท่านั้น
เลยจะถามว่ายอดตามบิลนี้เราจะถือวิสาสะหัก195บาทกว่าออกจากยอดรวมและไปจ่ายยอดที่หักออกแล้วได้ไหม ทุกทีเราจ่ายแปดร้อยกว่าแหละ
ขอบคุณค่ะ