เรื่องมีอยู่ว่า เดิมผมใช้ True vision (True convergence) มาตลอด TV ก็ดูได้ไม่มีปัญหาอะไร ต่อมา True upgrade net เป็น fiber และเปลี่ยนกล่อง TV เป็นกล่อง TrueID TV (GPON ONT Model GN542VF) ปัญหาที่พบ
-E017 smart card ยังไม่เปิดสัญญาณ 2 รอบ ห่างกัน 5 วัน (ปัญหานี้ผมขอเปลี่ยนกล่องไปแล้ว True ก็เปลี่ยนให้แล้ว ตั้งแต่เปลี่ยนยังไม่เกิด)
-ตอนปิดเครื่องถ้าปิดแค่ remote ตอนเปิดใหม่จะค้างภาพไม่ขึ้นจอ บางครั้งมีแต่เสียงไม่มีภาพ ต้อง reboot
-reboot ช้ามาก
-remote ตอบสนองช้า
-ขึ้นข้อความ ขออภัยพบข้อผิดพลาด เป็นระยะ (กด OK ดูต่อได้)
วันนี้พบปัญหาใหม่ คือดูได้เป็นบางช่อง ส่วนบางช่องจอดำไปเลย ไม่มีภาพ ไม่มีเสียง เช่น ช่อง 23, 32, 33, 36 ... ช่องที่ดูได้ เช่น ช่อง 1 , 35... เลยไม่เข้าใจมันเกิดจากสาเหตุอะไร ปรับปรุง app แล้วมี bug หรือปล่าว
มีใครเป็นเหมือนผมบ้างไหม
ปล.ผมใช้ True เกือบทุกอย่างจึงเจอปัญหากับ True อยู่บริษัทเดียว
TrueID TV True ตอบหน่อย
-E017 smart card ยังไม่เปิดสัญญาณ 2 รอบ ห่างกัน 5 วัน (ปัญหานี้ผมขอเปลี่ยนกล่องไปแล้ว True ก็เปลี่ยนให้แล้ว ตั้งแต่เปลี่ยนยังไม่เกิด)
-ตอนปิดเครื่องถ้าปิดแค่ remote ตอนเปิดใหม่จะค้างภาพไม่ขึ้นจอ บางครั้งมีแต่เสียงไม่มีภาพ ต้อง reboot
-reboot ช้ามาก
-remote ตอบสนองช้า
-ขึ้นข้อความ ขออภัยพบข้อผิดพลาด เป็นระยะ (กด OK ดูต่อได้)
วันนี้พบปัญหาใหม่ คือดูได้เป็นบางช่อง ส่วนบางช่องจอดำไปเลย ไม่มีภาพ ไม่มีเสียง เช่น ช่อง 23, 32, 33, 36 ... ช่องที่ดูได้ เช่น ช่อง 1 , 35... เลยไม่เข้าใจมันเกิดจากสาเหตุอะไร ปรับปรุง app แล้วมี bug หรือปล่าว
มีใครเป็นเหมือนผมบ้างไหม
ปล.ผมใช้ True เกือบทุกอย่างจึงเจอปัญหากับ True อยู่บริษัทเดียว