พึ่งเคยตั้งครั้งแรกผิดพลาดยังไงขออภัยด้วยนะค่ะ
คือว่าเราพึ่งไปสมัครอินเทอร์เน็ตบ้าน โปร 699 บาท + vat7% ก็จะต้องจ่าย 747.93 บาท เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม ซึ่งตอนคุยกับพนักงานที่ศูนย์ทรูพนักงานบอกตัดรอบบิลวันนั้นเลย ก็มีข้อความแพคเกจใหม่เด้งเข้ามาเลย โดยโปรนี้รวมกับโปรอินเทอร์เน็ตมือถือด้วยนะค่ะ และยอดค้างชำระเดือนก่อนๆไม่มีเลยเพราะเราจ่ายครบหมดแล้ว พอวันที่ 14พฤษภาคม เราให้ช่างเข้ามาติดตั้งที่บ้าน ซึ่งเราก็คิดว่าน่าจะตัดรอบบิลเป็นทุกวันที่ 12 ไม่ก็14 ที่ช่างเข้ามาติดตั้ง
วันนี้ลองเช็คยอดบิล มียอดชำระทั้งหมด 872.59 บาท ซึ่งมีแจ้งว่ามีค่าส่วนเกินมา 9 บาทน่าจะเป็นจากที่เราส่งข้อความ อันนี้ก็ไม่ได้ติดใจอะไร ถ้าหักไป 9 บาทก็จะเหลือ 863.59 ก็มีส่วนเกินมา 115.66 เราสงสัยมากว่ามันคือค่าอะไรเลยโทรไปที่ call center แจ้งว่า เป็นยอดบิลเฉลี่ยนตั้งแต่วันที่ 14-18 เพราะรอบบิลเน็ตบ้านจะตัดทุกวันที่ 18 เค้าแจ้งว่ามันต้องเป็นแบบนั้นทุกคนที่ติดตั้งใหม่คือคิด 2รอบบิล ซึ่งเราเองก็ไม่เข้าใจพยายามถามว่า ทำไมพนักงานบอกตัดรอบไปตั้งแต่วันที่เข้าไปขอเน็ตถ้าต้องตัดทุกวันที่ 18 ทำไมไม่แจ้งจะได้ให้เข้ามาติดตั้งวันที่ 18 ไม่ต้องมาแยกบิลย่อยๆ เพราะเราถามแล้วตั้งแต่วันที่ไปขอ เค้าก็บอกว่าต่อให้ติดตั้ง 18 รอบบิลก็จะไปตัดวันที่ 25 แทน ยังไงก็ต้องคิด 2 รอบบิลในบิลแรก เลยอยากถามเพื่อนๆว่า
1.เน็ตบ้านเป็นแบบนี้ใช่ไหมคะ คือต้องมีสองรอบบิลในบิลแรก?
2.เราแค่สงสัยว่าทำไมต้องคิดเงินวันที่ 14-18 ทำไมไม่ตัดรอบบิลไปเลยตั้งแต่ขอใช้งานในวันที่ 12
รบกวนช่วยชี้แจงเราหน่อยนะคะ ว่าปกติบ้านอื่นๆเป็นแบบนี้ไหม
โทรไปคุยกับ call center ทรู ถามดีๆ เพราะสงสัยก็เหวี่ยงใส่ งงมากเลยค่ะว่าตะคอกทำไม
เลยอยากถามความเห็นเพื่อนๆด้วยค่ะ ถ้ามันถูกต้องแล้วเราจะได้ไม่ติดใจอะไร ขอบคุณค่ะ
สอบถามค่าบริการเน็ตบ้านเดือนแรก แบบนี้คือปกติถูกไหมคะ
คือว่าเราพึ่งไปสมัครอินเทอร์เน็ตบ้าน โปร 699 บาท + vat7% ก็จะต้องจ่าย 747.93 บาท เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม ซึ่งตอนคุยกับพนักงานที่ศูนย์ทรูพนักงานบอกตัดรอบบิลวันนั้นเลย ก็มีข้อความแพคเกจใหม่เด้งเข้ามาเลย โดยโปรนี้รวมกับโปรอินเทอร์เน็ตมือถือด้วยนะค่ะ และยอดค้างชำระเดือนก่อนๆไม่มีเลยเพราะเราจ่ายครบหมดแล้ว พอวันที่ 14พฤษภาคม เราให้ช่างเข้ามาติดตั้งที่บ้าน ซึ่งเราก็คิดว่าน่าจะตัดรอบบิลเป็นทุกวันที่ 12 ไม่ก็14 ที่ช่างเข้ามาติดตั้ง
วันนี้ลองเช็คยอดบิล มียอดชำระทั้งหมด 872.59 บาท ซึ่งมีแจ้งว่ามีค่าส่วนเกินมา 9 บาทน่าจะเป็นจากที่เราส่งข้อความ อันนี้ก็ไม่ได้ติดใจอะไร ถ้าหักไป 9 บาทก็จะเหลือ 863.59 ก็มีส่วนเกินมา 115.66 เราสงสัยมากว่ามันคือค่าอะไรเลยโทรไปที่ call center แจ้งว่า เป็นยอดบิลเฉลี่ยนตั้งแต่วันที่ 14-18 เพราะรอบบิลเน็ตบ้านจะตัดทุกวันที่ 18 เค้าแจ้งว่ามันต้องเป็นแบบนั้นทุกคนที่ติดตั้งใหม่คือคิด 2รอบบิล ซึ่งเราเองก็ไม่เข้าใจพยายามถามว่า ทำไมพนักงานบอกตัดรอบไปตั้งแต่วันที่เข้าไปขอเน็ตถ้าต้องตัดทุกวันที่ 18 ทำไมไม่แจ้งจะได้ให้เข้ามาติดตั้งวันที่ 18 ไม่ต้องมาแยกบิลย่อยๆ เพราะเราถามแล้วตั้งแต่วันที่ไปขอ เค้าก็บอกว่าต่อให้ติดตั้ง 18 รอบบิลก็จะไปตัดวันที่ 25 แทน ยังไงก็ต้องคิด 2 รอบบิลในบิลแรก เลยอยากถามเพื่อนๆว่า
1.เน็ตบ้านเป็นแบบนี้ใช่ไหมคะ คือต้องมีสองรอบบิลในบิลแรก?
2.เราแค่สงสัยว่าทำไมต้องคิดเงินวันที่ 14-18 ทำไมไม่ตัดรอบบิลไปเลยตั้งแต่ขอใช้งานในวันที่ 12
รบกวนช่วยชี้แจงเราหน่อยนะคะ ว่าปกติบ้านอื่นๆเป็นแบบนี้ไหม
โทรไปคุยกับ call center ทรู ถามดีๆ เพราะสงสัยก็เหวี่ยงใส่ งงมากเลยค่ะว่าตะคอกทำไม
เลยอยากถามความเห็นเพื่อนๆด้วยค่ะ ถ้ามันถูกต้องแล้วเราจะได้ไม่ติดใจอะไร ขอบคุณค่ะ