สถานะสินค้าแบบนี้หมายความว่าไงคะ?

เรื่องมีอยู่ว่าผมสั่งของจากร้านในเฟซบุ๊กมา สภาพก​ล่องพัสดุค่อนข้างยับเยิน และของภายในได้รับความเสียหาย เลยอยากสอบถามว่าถ้าขอเคลมจากไปรษณีย์ต้องเคลมที่แผนกไหนและทำอย่างไรได้บ้างครับ

สั่งของจาก Taobao มาเมื่อปลายเดือนตุลาคม 68 สถานะขึ้นมาของมาถึงและผ่านศุลกากรไทยแล้วเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 68 และสถานะที่หยุดตรงนั้น ผ่านมาหลายวันแล้ว ของยังไม่ถึงเลย เราควรไปตามที่ไหนดีคะ ของจะถูกส่

คือพัสดุผมมาถึงไทยตั้งแต่ 23 แล้วจน วันนี้ยังเป็นสถานะเดิมอยู่ เลยอยากถามใครเคยรอแบบนี้กันบ้าง พัสดุหาย หรือตรวจสอบช้า ได้ของกันนานกี่วันครับ

คือส่งของแบบ EMS ตั้งแต่วันที่ 18 แล้วหลังจากนั้นสถานะไม่มีการอัพเดทอะไรเลย จนวันนี้วันที่ 20 แล้ว ก็ยังไม่มีสถานะขึ้น ปกติ 2-3 วันน่าจะได้แล้ว หรืออมีการอัพเดทอะไรบ้าง ทำไมขนส่งแย่แบบนี้ แล้วแบบนี้

ขึ้นสถานะจัดส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของกับมือคือยังไงหรอคะ คือต้องไปรับที่ไปรษณีย์ปลายทางหรอ ไม่ได้ส่งถึงตามที่อยู่ที่แนบไปหรอคะ งงๆกับไปรษณีย์ไทยจังเลยค่ะ

คือ เราสั่งของจากลาซาด้าไปค่ะ ปกติจะส่งมากับเคอรี่ตลอด แต่อันนี้จัดส่งแบบเก็บเงินปลายทางโดยไปรษณีย์ไทย ในใบแจ้งบอกว่าจะถึงประมาณ วันที่16 ธ.ค. แต่เราเข้าไปเช็คสถานะคือมาถึงตั้งแต่วันศุกร์แล้วค่ะ แต่มั