สมัคร All member หน้าเคาท์เตอร์ไปแล้ว พอเข้าแอพ7 มันให้สมัคาใหม่ ทั้งๆที่กรอกข้อมูลเดิม แต้มเรายังเยู่เหมือนเดิมไหมครับ

สวัสดีค่ะ ต้องการสอบถามรายละเอียดดังนี้ค่ะ พอดีก่อนหน้านี้มีปัญหานิดหน่อยค่ะแล้วต้องการเปลี่ยนเบอร์ all member แต่ไม่สามรถเปลี่ยนได้ (ไปที่เซเว่นแล้วค่ะ) วันนี้จึงได้ทำการลบบัญชีค่ะ ได้ส่งคำร้องแล้วอ

ไม่ได้ใช้งานแอป 7-eleven มาซะนาน ว่าจะล๊อกอินเข้ามาเผาแต้ม All Member วันสิ้นปี พอจะล๊อกอินด้วยเลขบัตรประชาชนกับเบอร์โทรที่สมัคร ดันเข้าใช้งานไม่ได้ตามรูปนี้

อยากรู้ว่าทำไมแต้มAll memberมันถึงติดลบ วช้อะไรไม่ได้เลยตอนนี้