เฟสโดนบล็อกต้องยืนยันตัวผ่านเบอร์ที่ซิมหายไปแล้ว ทำอย่างไรได้บ้าง

เฟสได้โดนบล็อกไปค่ะ และต้องยืนยันตัวตน ได้ส่งทั้งบัตรปชข.ไปแล้วก็ไม่ได้ค่ะและมีอีกทางนึงก็คือยืนยันผ่านหมายเลขโทรศัพท์ค่ะแต่เป็นเบอร์เก่าที่ซิมหายไปแล้วค่ะ เราสามารถนำซิมเบอร์เดิมกลับมาได้มั้ยคะ