พอดีผมซื้อหลอดไฟรถจักรยานยนต์ Osram LED T19 จาก Shopee ตามแพ็คเกจได้เขียนบอกไว้ว่าค่าของแสงเท่ากับ 6000k ตอนซื้อคู่แรกรู้สึกได้ว่าได้สีของแสงขาวอมฟ้านิดๆตรงตามที่แจ้งไว้ว่า 6000k จากนั้นก็สั่งซื้ออีกรอบที่ 2 แต่ปรากฏว่าสีของแสงออกไปในทางอมเหลืองไม่ได้สีขาวอมฟ้านิดๆแบบที่สั่งซื้อคู่แรก ก็เลยลองสั่งซื้ออีกเป็นครั้งถัดไปโดยมีเพื่อนใกล้ตัวสั่งด้วยแต่เปลี่ยนร้านไปเรื่อยๆรวม 8 หลอด ก็ยังได้หลอดที่ให้สีของแสงออกไปในทางอมเหลืองอีกเหมือนเดิม ก็เลยสังเกตที่ตัวหลอดเห็นว่าคู่แรกที่ซื้อมาท่ีได้สี 6000k ตีพิมพ์ไว้ข้างหลอดว่า HL3030-A V1.2 ส่วนพวกที่เห็นว่าสีออกอมเหลืองจะตีพิมพ์ไว้ว่า HL3030-A V1.4
รูปนี้หลอดขาวอมฟ้า HL3030-A V1.2
รูปนี้หลอดขาวอมเหลือง HL3030-A V1.4
ผมก็เลยโทรไปที่ Osram มีพนักงานแนะนำให้เบอร์โทรศัพท์ติดต่อพนักงานผู้ดูแลเรื่องหลอดไฟรถยนต์ จากนั้นก็ติดต่อกันผ่าน Line และถ่ายรูปตัวอย่างต่างๆที่เกิดขึ้นเพื่อให้เห็นภาพ พนักงานก็ส่งคลิปตัวอย่างแสงมาแต่ผมบอกว่าดูผ่านกล้องมันไม่รู้เรื่องต้องดูด้วยตาจริงๆแต่เค้าไม่ได้สนใจและได้แต่บอกว่าให้ดูตามในคลิป(ซึ่งผมก็ดูแล้วและยืนยันว่าต้องดูของจริง)
จากนั้นผมเลยทิ้งไว้และอีก 1 เดือนถัดมาลองติดต่อพนักงานคนนี้อีกครั้งพร้อมกับถ่ายตัวหลอดกับแพ็คเกจให้ตรวจสอบว่าของแท้รึเปล่า ทางพนักงานก็ยืนยันว่าของแท้ ผมก็ถามหาคำตอบว่าในเมื่อของแท้เหมือนกันแต่ทำไมได้สีที่ต่างกัน ทีนี้พนักงานก็ยังให้คำตอบไม่ไดัและมีทีท่าที่ไม่พอใจแล้ว พิมพ์มาเป็นชุดแบบเยอะมากและโต้ตอบกันอยู่สักพัก จากนั้นทางพนักงานเลยโยนให้ติดต่อ Email : F.Aditya-Perdhana@osram.com ซึ่งผมก็คิดไว้อยู่แล้วว่าการติดต่อผ่านทาง Email มันไม่ค่อยจะได้ผลเพราะคนไม่ค่อยเปิดอ่าน แล้วยิ่งเป็น Email บริษัทแบบนี้ไม่รู้ว่ามีอะไรต่อมิอะไรยิบย่อยส่งเข้าไปบ้าง แต่ผมก็แจ้งปัญหาต่างๆที่เจอพร้อมแนบรูปถ่ายอย่างละเอียดโดยเปิดไฟจากรถ 2 คันที่ไฟคนละสี แต่เห็นว่าอาจจะสังเกตได้ยากผมเลยเพิ่มรูปไปทีหลังโดยเอาหลอดที่คนละสีมาใส่ในโคมไฟเดียวกัน ทีนี้สังเกตได้ชัดเจนมากๆว่าคนละสีจริงๆ และได้แจ้งให้ตอบกลับทาง Email และให้เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับเอาไว้ด้วย ผมเลยส่งไปให้พนักงานคนนั้นดูด้วยว่าผมพยายามจะสื่อให้เห็นว่ามันคนละสีจริงๆ แต่ปรากฏว่าเค้าได้บล็อคผมไปเรียบร้อยแล้วครับ และตอนนี้เข้าวันที่ 3 ผมก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆจาก Email ฉบับนั้นเลยหรือว่าระยะเวลามันน้อยไปต้องรออีกหน่อย หรือผมต้องทำยังไงได้บ้างครับ ติดต่อให้ สคบ ช่วยจะได้มั้ยรึว่าไม่เกี่ยวกันครับ
ส่วนปัญหาอื่นๆไม่มีครับ ความสว่างเท่ากันปกติ แสงรวมได้ดีไม่ฟุ้งไม่แสบตาตอนขับสวน แต่อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับกระบวนการผลิตและพนักงานที่ดูแลเรื่องหลอดไฟรถยนต์ก็ให้คำตอบตรงนี้ไม่ได้ โยนไปโยนมาและไม่รับฟังสิ่งที่เกิดขึ้น
Osram LED T19 รู้สึกว่าได้สีของแสงไม่ถึง 6000K ตามที่ระบุ ติดต่อไปที่ Osram ก็โยนไปโยนมา ทำอะไรได้บ้างครับ
พอดีผมซื้อหลอดไฟรถจักรยานยนต์ Osram LED T19 จาก Shopee ตามแพ็คเกจได้เขียนบอกไว้ว่าค่าของแสงเท่ากับ 6000k ตอนซื้อคู่แรกรู้สึกได้ว่าได้สีของแสงขาวอมฟ้านิดๆตรงตามที่แจ้งไว้ว่า 6000k จากนั้นก็สั่งซื้ออีกรอบที่ 2 แต่ปรากฏว่าสีของแสงออกไปในทางอมเหลืองไม่ได้สีขาวอมฟ้านิดๆแบบที่สั่งซื้อคู่แรก ก็เลยลองสั่งซื้ออีกเป็นครั้งถัดไปโดยมีเพื่อนใกล้ตัวสั่งด้วยแต่เปลี่ยนร้านไปเรื่อยๆรวม 8 หลอด ก็ยังได้หลอดที่ให้สีของแสงออกไปในทางอมเหลืองอีกเหมือนเดิม ก็เลยสังเกตที่ตัวหลอดเห็นว่าคู่แรกที่ซื้อมาท่ีได้สี 6000k ตีพิมพ์ไว้ข้างหลอดว่า HL3030-A V1.2 ส่วนพวกที่เห็นว่าสีออกอมเหลืองจะตีพิมพ์ไว้ว่า HL3030-A V1.4
รูปนี้หลอดขาวอมฟ้า HL3030-A V1.2
รูปนี้หลอดขาวอมเหลือง HL3030-A V1.4
ผมก็เลยโทรไปที่ Osram มีพนักงานแนะนำให้เบอร์โทรศัพท์ติดต่อพนักงานผู้ดูแลเรื่องหลอดไฟรถยนต์ จากนั้นก็ติดต่อกันผ่าน Line และถ่ายรูปตัวอย่างต่างๆที่เกิดขึ้นเพื่อให้เห็นภาพ พนักงานก็ส่งคลิปตัวอย่างแสงมาแต่ผมบอกว่าดูผ่านกล้องมันไม่รู้เรื่องต้องดูด้วยตาจริงๆแต่เค้าไม่ได้สนใจและได้แต่บอกว่าให้ดูตามในคลิป(ซึ่งผมก็ดูแล้วและยืนยันว่าต้องดูของจริง)
จากนั้นผมเลยทิ้งไว้และอีก 1 เดือนถัดมาลองติดต่อพนักงานคนนี้อีกครั้งพร้อมกับถ่ายตัวหลอดกับแพ็คเกจให้ตรวจสอบว่าของแท้รึเปล่า ทางพนักงานก็ยืนยันว่าของแท้ ผมก็ถามหาคำตอบว่าในเมื่อของแท้เหมือนกันแต่ทำไมได้สีที่ต่างกัน ทีนี้พนักงานก็ยังให้คำตอบไม่ไดัและมีทีท่าที่ไม่พอใจแล้ว พิมพ์มาเป็นชุดแบบเยอะมากและโต้ตอบกันอยู่สักพัก จากนั้นทางพนักงานเลยโยนให้ติดต่อ Email : F.Aditya-Perdhana@osram.com ซึ่งผมก็คิดไว้อยู่แล้วว่าการติดต่อผ่านทาง Email มันไม่ค่อยจะได้ผลเพราะคนไม่ค่อยเปิดอ่าน แล้วยิ่งเป็น Email บริษัทแบบนี้ไม่รู้ว่ามีอะไรต่อมิอะไรยิบย่อยส่งเข้าไปบ้าง แต่ผมก็แจ้งปัญหาต่างๆที่เจอพร้อมแนบรูปถ่ายอย่างละเอียดโดยเปิดไฟจากรถ 2 คันที่ไฟคนละสี แต่เห็นว่าอาจจะสังเกตได้ยากผมเลยเพิ่มรูปไปทีหลังโดยเอาหลอดที่คนละสีมาใส่ในโคมไฟเดียวกัน ทีนี้สังเกตได้ชัดเจนมากๆว่าคนละสีจริงๆ และได้แจ้งให้ตอบกลับทาง Email และให้เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับเอาไว้ด้วย ผมเลยส่งไปให้พนักงานคนนั้นดูด้วยว่าผมพยายามจะสื่อให้เห็นว่ามันคนละสีจริงๆ แต่ปรากฏว่าเค้าได้บล็อคผมไปเรียบร้อยแล้วครับ และตอนนี้เข้าวันที่ 3 ผมก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆจาก Email ฉบับนั้นเลยหรือว่าระยะเวลามันน้อยไปต้องรออีกหน่อย หรือผมต้องทำยังไงได้บ้างครับ ติดต่อให้ สคบ ช่วยจะได้มั้ยรึว่าไม่เกี่ยวกันครับ
ส่วนปัญหาอื่นๆไม่มีครับ ความสว่างเท่ากันปกติ แสงรวมได้ดีไม่ฟุ้งไม่แสบตาตอนขับสวน แต่อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับกระบวนการผลิตและพนักงานที่ดูแลเรื่องหลอดไฟรถยนต์ก็ให้คำตอบตรงนี้ไม่ได้ โยนไปโยนมาและไม่รับฟังสิ่งที่เกิดขึ้น