ยกเลิกประกัน Allianz Ayudhya ยังไงถึงสำเร็จคะ?

ขอสอบถามหน่อยค่ะ วันนี้มีทางประกันของบริษัทดังกล่าวโทรมาค่ะ
เขาก็เสนอให้เราบอกเกี่ยวกับเงินออมตอนแรกเราคิดว่าน่าสนใจแต่ยังไม่คิดคำนวณอะไร
โดยเขาอิงมาจากบัตรเครดิตกรุงศรีค่ะ บอกว่าจะหักเงินผ่านบัตรบอกว่าคุ้มมากๆ
เราให้รายละเอียดข้อมูลส่วนตัวต่างๆไปทำตามขั้นตอนของเขาตอบตกลงไปแล้ว
แต่พอหลังๆคุยไปๆมาๆเราว่ามันแปลกๆ เราเลยบอกเขาว่าขอยังไม่สมัครค่ะ ขอปรึกษากับทางบ้านก่อน
แล้วให้เขาติดต่อกลับมาใหม่ภายหลัง พอวางสายไป เราเป็นกังวลใจเพราะเรากลัวว่าเขาจะนำข้อมูล
ของเราไปสมัครให้แล้วเนื่องจากมีข้อมูลครบถ้วนแล้ว แล้วเขาบอกว่าข้อมูลอยู่ในคอมแล้ว
แต่เราก็สงสัยว่ามันจะยังไงเพราะตอนสุดท้ายเราก็บอกเขาแล้วว่าจะยังไม่สมัครให้เขาติดต่อกลับมา
อย่างแรกเขามีข้อมูลเราแล้วเขาจะสมัครให้เราไหมคะ?
หรือถ้าเขาจะไม่สมัครให้เขาจะเอาไปทำข้อมูลเกี่ยวกับการทำประกันอย่างอื่นไหมคะ
แล้วถ้าเขาสมัครให้เราแล้ว แบบนี้มันผิดไหมคะ ถึงแม้ตอนแรกเราจะตอบตกลง
และให้รายละเอียดข้อมูลไปแต่สุดท้ายเราก็บอกเขาไปชัดเจนว่าจะยังไม่สมัครขอตัดสินใจก่อน
เราเป็นกังวลมากค่ะ โทรไปหา call center เลยผ่านไปไม่กี่นาที เขาก็โอนสายเราไปให้เจ้าหน้าที่
ที่ทำเรื่องยกเลิกแต่ไม่มีคนรับค่ะ เขาก็ขอรายละเอียดแล้วบอกจะติดต่อกลับ เพราะเขาไม่รู้ว่าสุดท้ายแล้วตอนนี้
ชื่อเราไปอยู่ในระบบหรือยัง เราถามค่ะว่าจะติดต่อกลับเมื่อไหร่ แต่เขาบอกให้คำตอบไม่ได้เพราะตอนนี้ทุกคู่สายเต็ม 
แบบนี้เราจะทำยังไงดีคะ เพราะเราอยากรู้ว่าสรุปตอนนี้เราสมัครไปรึยัง เรากลัวว่าเซลล์เขาจะเอาข้อมูลเราไปสมัครแล้วค่ะ
ถึงแม้ว่าเราจะบอกว่ายังไม่สมัครก็ตาม 

ผู้รู้ช่วยตอบทีนะคะ ว่าเราควรทำยังไง 
ยาวหน่อยนะคะ แต่ก็ขอบคุณที่อ่านนะคะ