สอบถามหน่อยครับ ผมจะเล่าแบบรวบๆเลยน่ะครับ พอดีรถผมเกิดมีปัญหาเลยเอาเข้าศูนford ช่าวบอกต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่หมด เพราะลูกสูบแตก แล้วยังแจ้งมาในไลน์อีกว่าทางศูนย์จะไม่แนกซ่อมเครื่อง ต้องเปลี่ยนใหม่ทั้งชุด จนเวลาผ่านไป2เดือนถึงเวลารับรถ ก็ไปรับรถกลับมาเมื่อวาน แต่ผมไม่ได้ไปเอง ผมทำงาน เพราะผมอยู่อุดร แต่รถไปเสียโคราช แฟนเลยไปรับมา ตอนรับรถทางศูนย์ก้อเปิดฝากระโปงให้ดูแล้วบอกว่าเปลี่ยนเครื่องเปลี่ยนอะไหล่ให้หมดเลยน่ะครับ. แฟนผมเค้าก้อดูไม่เป็นหรอกครับ เค้าก็แค่พยักหน้าบอกค่ะ ดูไม่เป็นหรอกค่ะ แล้วก็ขับกลับมาอุดรพอมาถึงบ้านผมก็ถามหาใบจำหน่ายเครื่องยนต์ แฟนบอกเค้าไม่ได้ให้มา ผมเองก็งงๆ เพราะต้องได้มาเลยให้แหนโทรหาศูนตอนเช้า พอโทรไปได้คำตอบจากศูนมาว่า ใบจำหน่าเครื่องยนต์เพิ่งออกวันนี้ ผมเลยให้เค้าส่งไปที่ กทมพอดีจะไปกทมกันพอดี ไปแต้งขนส่งเรื่องเปลี่ยนเครื่องยนนี่แหละ พอตอนเช้าเอารถออกไปซื้อของ รถเกิดมีอาการเหมือนมีน้ำเดือด แล้วทะลักออกมาด้านล่างรถ จะเเวะเข้าศูนย์ford ที่อุดร พอเข้าไปให้ช่างดูเท่านั้นแหละ ความจริงกระจ่างเลย คือรถไม่ได้เปลี่ยนเครื่องยนต์มา รถแค่โอเวอร์ฮอนเครื่องใหม่ อะไหล่เดิมเกือบทั้งหมด แฟนก็เลยโทรไปสอบถามศูนย์ ทางศูนย์ให้คำตอบมาว่าได้โทรคุยกับทางประกันแล้ว นึกว่าทางประกันจะแจ้งลูกค้า
แต่ไม่มีไครมาแจ้งกับทางผมเลย ทั้งๆที่ใบเสนอราคามาคือเปลี่ยนเครื่องใหม่ทั้งหมดคือ235,131บาท แจ้งไปทางประกันประกันเลยจ่ายให้1438,442.17บาทรวมภาษีแล้วแล้วปกติผมต้องจ่ายเอง79,356.02บาท แต่ผมไม่มีเวินขนาดนั้น ผมเลยหาทางออก โดยการคุยกับทางศูนว่าถ้าผมเอาหัวฉีดทั้ง4หัวมาเช็คและซ่อมเองที่อู่ข้างนอก กับวาวอีจีอารได้มั้ย ทางศูนก้อยอมให้มาเลยเหลื่อยอดที่ต้องจ่ายเองทั้งหมด 16,098บาท ตอนรับรถคนส่งมอบทางศูนย์ก็ยังพูดมาว่าเปลี่ยนให้ใหม่หมดแล้ว ผมเองก็คิดว่าเปลี่ยนมาแล้ว จนมีปัญหา ตอนนี้ทางประกันกับศูนย์โยนกันไปกันมา เค้าขอเวลาไปคุยกันพรุ่งนี้จะให้คำตอบ ผมควรทำยังไงดีครับ เพราะไม่มีไครมาแจ้งผมว่าไม่ได้เปลี่ยนเครื่อง เพราะผมเคยถามทางศูนford แล้วว่านำเอาอะไหล่เก่าบางตัวกลับมาใช้งานได้มั้ยเพื่อลดรายจ่ายผม เพราะผมเองไม่มีเงินเยอะขนาดนั้น ทางหัวหน้าช่างตอบมาว่าไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้ต้องเปลี่ยนอย่างเดียว แต่ว่าทางศูนย์ไปคุยกับทางประกันแค่สองฝ่ายแล้วไม่มาบอกผมทั้งๆที่ผมเป็นคนใช้งานเป็นเจ้าของรถ ผมควรทำอย่างไรดีครับ รถเค้าศูนย์มา2เดือนแล้วค่างวดก็ยังจ่าย รถก็ไม่มีใช้ เสียความรู้สึกกับศูนย์fordมากเลครับเจอแบบนี้ หลักฐานการคุยผมมีหมดครับ
รถมีปัญหาเข้าศูนย์ford โคราชบอกว่ายกเครื่องเปลี่ยนใหม่หมด แต่เครื่องไม่ได้เปลี่ยนให้
แต่ไม่มีไครมาแจ้งกับทางผมเลย ทั้งๆที่ใบเสนอราคามาคือเปลี่ยนเครื่องใหม่ทั้งหมดคือ235,131บาท แจ้งไปทางประกันประกันเลยจ่ายให้1438,442.17บาทรวมภาษีแล้วแล้วปกติผมต้องจ่ายเอง79,356.02บาท แต่ผมไม่มีเวินขนาดนั้น ผมเลยหาทางออก โดยการคุยกับทางศูนว่าถ้าผมเอาหัวฉีดทั้ง4หัวมาเช็คและซ่อมเองที่อู่ข้างนอก กับวาวอีจีอารได้มั้ย ทางศูนก้อยอมให้มาเลยเหลื่อยอดที่ต้องจ่ายเองทั้งหมด 16,098บาท ตอนรับรถคนส่งมอบทางศูนย์ก็ยังพูดมาว่าเปลี่ยนให้ใหม่หมดแล้ว ผมเองก็คิดว่าเปลี่ยนมาแล้ว จนมีปัญหา ตอนนี้ทางประกันกับศูนย์โยนกันไปกันมา เค้าขอเวลาไปคุยกันพรุ่งนี้จะให้คำตอบ ผมควรทำยังไงดีครับ เพราะไม่มีไครมาแจ้งผมว่าไม่ได้เปลี่ยนเครื่อง เพราะผมเคยถามทางศูนford แล้วว่านำเอาอะไหล่เก่าบางตัวกลับมาใช้งานได้มั้ยเพื่อลดรายจ่ายผม เพราะผมเองไม่มีเงินเยอะขนาดนั้น ทางหัวหน้าช่างตอบมาว่าไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้ต้องเปลี่ยนอย่างเดียว แต่ว่าทางศูนย์ไปคุยกับทางประกันแค่สองฝ่ายแล้วไม่มาบอกผมทั้งๆที่ผมเป็นคนใช้งานเป็นเจ้าของรถ ผมควรทำอย่างไรดีครับ รถเค้าศูนย์มา2เดือนแล้วค่างวดก็ยังจ่าย รถก็ไม่มีใช้ เสียความรู้สึกกับศูนย์fordมากเลครับเจอแบบนี้ หลักฐานการคุยผมมีหมดครับ