มาแชร์ประสบการณ์ ในการสมัคร AIS Play Premium แพ็คเก็จ 249 บาท...แต่โดนหักเงินโดยไม่ได้รับแพ็คเก็จค่ะ
เบื้องต้น ตัวผู้รีวิวเป็นลูกค้าของอีกเครือข่าย แต่อยากดูคอนเทนท์ของ AIS Play สำหรับลูกค้าทั่วไป
ซึ่งมีวิธีการเดียว คือกรอกรหัสบัตรเดบิต เครดิต ดังนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความ
ทีนี้ตัวผู้รีวิวเอง ไม่มีบัตรเครดิต จึงใช้ True wecard ในแอพ true wallet สมัคร ซึ่งปกติก็เคยซื้อบริการทำนองนี้ของที่อื่น แม้กระทั่งต่างประเทศด้วยซ้ำ
ก็เลยเริ่มทำรายการ ทำมาตั้งแต่ 22/5 แล้ว
กรอกเสร็จ ทุกอย่างก็ผ่านไปด้วยดี จนกระทั่งข้อความสุดท้าย
ขึ้นข้อความดังในภาพมาหมด
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความ
แต่มาจริงๆ กลับปรากฎว่า ช่องพรีเมี่ยมใดๆก็ยังโดนเข้ารหัสเหมือนเดิม ดังรูป
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความ
และที่ตลกกว่านั้นคือเราได้สิทธิ Viu Premium จาก AIS แต่ไม่ได้แพ็คเก็จ AIS
เราจึงได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ทั้งของ AIS และ True ไป
ทั้งคู่เหมือนจะโยนเรื่องกันไปกันมา ทาง True ก็อ้างว่าการชำระสำเร็จแล้ว ให้ไปติดต่อ AIS ทาง AIS ก็อ้างว่า ให้ไปติดต่อ True
ทาง AIS ให้รอไปเรื่อยๆๆ จนกระทั่งถึงวันนี้ 27/5 ก็ยังไม่ได้รับแพ็คเก็จ เมื่อเช้าทางเจ้าหน้าที่ AIS มาบอกว่าไม่สามารถตรวจสอบรายการได้ ทาง AIS ไม่ได้ยอดเงิน โดยที่ทาง True บอกว่าจะคืนเงินได้ ก็ต่อเมื่อได้หลักฐานจากที่ AIS ส่งมา ซึ่งถึงตอนนี้ก็ยังไม่ส่งมา เป็นเรื่องปวดเศียรเวียนเกล้าให้กับลูกค้าอย่างยิ่งที่ต้องคอยมาติดต่อ ทั้งสองหน่วยงาน
เงิน 249 อาจดูไม่ใช่เงินที่มากมายอะไร แต่ก็มีผลต่อความรู้สึกลูกค้ามากๆนะคะ
ทั้งนี้ทางผู้รีวิว ขอยืนยันว่าไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียใดๆกับทั้งสองบริษัท แค่ต้องการมาแชร์ประสบการณ์ที่ลูกค้าจริงๆได้เจอเท่านั้น
ทางเจ้าหน้าที่ถ้ามาเห็น ไม่ต้องรับเรื่องซ้ำนะคะ มาจากกระทู้นี้ ขอบคุณค่ะ
https://m.pantip.com/topic/39919706?
[CR] ประสบการณ์อันเลวร้ายกับการสมัคร AIS Play ความบันเทิงเพื่อทุกเครือข่ายจริงหรอ? ใครจะสมัครลองมาอ่านก่อน
ทีนี้ตัวผู้รีวิวเอง ไม่มีบัตรเครดิต จึงใช้ True wecard ในแอพ true wallet สมัคร ซึ่งปกติก็เคยซื้อบริการทำนองนี้ของที่อื่น แม้กระทั่งต่างประเทศด้วยซ้ำ
ก็เลยเริ่มทำรายการ ทำมาตั้งแต่ 22/5 แล้ว
กรอกเสร็จ ทุกอย่างก็ผ่านไปด้วยดี จนกระทั่งข้อความสุดท้าย
ขึ้นข้อความดังในภาพมาหมด
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แต่มาจริงๆ กลับปรากฎว่า ช่องพรีเมี่ยมใดๆก็ยังโดนเข้ารหัสเหมือนเดิม ดังรูป
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
และที่ตลกกว่านั้นคือเราได้สิทธิ Viu Premium จาก AIS แต่ไม่ได้แพ็คเก็จ AIS
เราจึงได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ทั้งของ AIS และ True ไป
ทั้งคู่เหมือนจะโยนเรื่องกันไปกันมา ทาง True ก็อ้างว่าการชำระสำเร็จแล้ว ให้ไปติดต่อ AIS ทาง AIS ก็อ้างว่า ให้ไปติดต่อ True
ทาง AIS ให้รอไปเรื่อยๆๆ จนกระทั่งถึงวันนี้ 27/5 ก็ยังไม่ได้รับแพ็คเก็จ เมื่อเช้าทางเจ้าหน้าที่ AIS มาบอกว่าไม่สามารถตรวจสอบรายการได้ ทาง AIS ไม่ได้ยอดเงิน โดยที่ทาง True บอกว่าจะคืนเงินได้ ก็ต่อเมื่อได้หลักฐานจากที่ AIS ส่งมา ซึ่งถึงตอนนี้ก็ยังไม่ส่งมา เป็นเรื่องปวดเศียรเวียนเกล้าให้กับลูกค้าอย่างยิ่งที่ต้องคอยมาติดต่อ ทั้งสองหน่วยงาน
เงิน 249 อาจดูไม่ใช่เงินที่มากมายอะไร แต่ก็มีผลต่อความรู้สึกลูกค้ามากๆนะคะ
ทั้งนี้ทางผู้รีวิว ขอยืนยันว่าไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียใดๆกับทั้งสองบริษัท แค่ต้องการมาแชร์ประสบการณ์ที่ลูกค้าจริงๆได้เจอเท่านั้น
ทางเจ้าหน้าที่ถ้ามาเห็น ไม่ต้องรับเรื่องซ้ำนะคะ มาจากกระทู้นี้ ขอบคุณค่ะ
https://m.pantip.com/topic/39919706?
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้