สั่งของจาก Gmarket โดนตัดเงินจากบัตรเเล้ว เเต่โดนGmarket เเคนเซิล

คือว่าเราสั่งยาสีฟันของเกาหลี เมื่อวันที่27 พฤษภาคม 2563 เวลา 17.32 น. ค่ะ โดนตัดบัตรเรียบร้อยเเล้ว  เป็นจำนวนเงิน 482 บาท หลังจากนั้นเราได้อีเมลจาก Gmarket ว่าการชำระเงินไม่สำเร็จ เเละสถานะถูกยกเลิก เราควรทำยังไงเหรอคะ มีวิธีไหนที่จะได้เงินคืนมั้ยคะ