ชาจpowerbankไม่เข้า

ตามหัวข้อเลยครับคือผมใช้powerbank ของ eloop รุ่น e11 อยู่ครับแต่ผมชาจไฟเข้าตัวpowerbankไม่ได้เเต่พอผมลองเอาpower bankมาชาจเข้าโทรศัพท์ชาจได้ผมเลยลองเปลี่ยนสายชาจดูปรากฎว่าก็ชาจไม่ได้ครับมีวิธีแก้ไหมครับ-