เงินหักค้ำเงินกู้3เดือนของธนาคารออมสิน

อยากสอบถามเรื่องเงินหักค้ำ3งวดที่ธนาคารหักไว้วันทำเรื่องกู้เงิน ธนาคารแจ้งว่าถ้าครบกำหนด3งวดแล้วจะคืนเงินส่วนนี้ให้ประมาณ9พันกว่าบาท แล้วธนาคารมีโครงการพักหนี้อัตโนมัติ6เดือน จึงทำให้ฉันส่งเงินคืนงวดได้แค่1งวด บวกกับพักหนี้2เดือน
พอสอบถามไปทางธนาคาร ธนาคารแจ้งว่าคืนเงินให้แค่1งวดที่เราส่งมา แบบนี้คือถูกต้องตามระเบียบธนาคารหรือการกู้เงินใช่มั้ยคะ
พอดีรู้สึกเสียประโยนช์จากเงินกู้เต็มจำนวนแต่ไม่สามารถใช้เงินได้ทั้งหมดแต่ดอกเบี้ยเสียเต็มพร้อมดอกเบี้ย9%ระหว่างพักหนี้อีก  ช่วยไขความกระจ่างให้ฉันเข้าใจระบบหน่อยค่ะแค่อยากฟังเสียงจากส่วนอื่นด้วย