ปัญหาการส่งสินค้าจาก lazada ทั้งที่ไม่ได้สั่ง แบบเก็บเงินปลายทาง

พอดีไม่ได้อยู่บ้าน มีการส่งพัสดุมาจาก lazada ทั้งที่ทางเราไม่ได้สั่ง แบบเก็บเงินปลายทาง
ที่บ้านไม่ทราบก็จ่ายไป นึกว่าใครในบ้านสั่ง เสียเงินเลยครับ พอติดต่อ ขอเงินคืน ให้เราส่งสินค้าคืนก่อน แถมให้ออกค่าส่งอีกเอง แล้วจะคืนให้
เราเลยคิดว่าต้องมาเสียค่าส่งอีกเหรอ
ทั้งทีเสียค่าสินค้าให้ไปแล้ว แย่จังต้องทำไงต่อดีครับ
 ใครเคยเจอแนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ