ขอความช่วยเหลือจสกทรูครับ

โปรเน๊ต10Mไม่อั้นไม่ลดสปีด 200บาทต่อเดือนทำไมใช้ได้แค่เดือนเดียวพอกดสมัครต่อเนื่องใช้ไม่ได้มันขึ้นข้อความว่า ขอโทษค่ะ คุณไม่สามารถสมัครโปรเสริมนี้ได้ เจ้าหน้าที่ช่วยทีครับทำงานไม่ได้เลยได้เลได้เได้ไดไ