ทำไมtruemoney walletถึงเริ่มต้นใช้งานไม่ได้ค่ะ

ชาวสิงคโปร์เพื่อนผมจะมาไทย 8 วัน ต้องการใช้ True Wallet สำหรับใช้จ่ายในประเทศไทย เพื่อโอนเงินเข้า PromptPay ได้เตรียมติดตั้งแอปแล้ว โดยเมื่อมาไทย จะมี SIM Travel (ของทรู ดีแทค หรือเอไอเอส) และพาสปอร์ต

ต้องการยกเลิกบัญชี truewallet

ผมยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าในแอป shopee โดยผมได้ชำระสินค้าไปแล้ว แต่เปลี่ยนใจจึงได้ยกเลิกคำสั่งซื้อ โดยผมได้ชำระผ่ายtrue money wallet จะได้เงินคืนกี่วันครับ และเงินจะเข

เราใช้วอเลทเบอร์เก่าที่ซิมใช้ไม่ได้แล้วในโทรศัพท์ พอเข้าวอเลทอีกเบอร์นึงในไอแพดเพื่อโอนเงินเข้าวอเลทที่ใช้อยู่ วอเลทเบอร์เก่าเด้งออก เข้าไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ 🥹😭😭😭

ผมซื้อซิมเติมเงินมา และเพิ่งเปิด SIM เติมเงิน DTAC ได้ 2 เดือน แต่1 เดือนล่าสุด มักจะมี SMS เด้งเข้ามา ว่ามีเงินเข้าบ้าง มีการเติมเงินบ้าง โดยส่งมาจาก TrueMoney วัน

ขออนุญาตสอบถามค่ะ พอดีเติมเพชรในฟีฟาย แล้วเป็นแพ็กเกจเติมโต มันไม่ได้แพงมาก เลยโอนผ่านทรูมันนี่ ได้รับเพชร แต่เงินในทรูมันนี่ ดันไม่ลดต้องทำยังไงคะ มันปกติมั้ยคะ

จะเข้าระบบแต่จำรหัสผ่านไม่ได้ ใช้เลขหลังบัตรก็เข้าไม่ได้ เพราะเปลี่ยนบัตรใหม่ ทำยังไงดีคะ

ผมได้ทำการลบบัญชีไลน์ไปตั้งแต่ช่วงต้นเดือนมกราคม69 แต่มาวันนี้30 มค 69 Play Store ได้หักเงินผ่านช่องทาง truemoney wallet แล้วแจ้งว่า หักเงินจากไลน์ ซึ่งไลน์ที่หัก ได้ทำการลบบัญชีไปแล้ว แปลว่า ไลน์บัญช

ผมเปลี่ยนโทรศัพท์แล้วโหลดแอพtruemoneywalletมาแต่ซิมที่ใช้สมัครถูกตัดข้อความOTPไม่เข้าจะเข้าสู่ระบบก็ไม่ได้ทำไงครับ