อยากรบกวนสอบถามธนาคารออมสิน

ผมมีฐานเงินเดือน14500บาทถ้วนรวมรายได้อื่นอื่น3000บาทเคยกู้ธนาคารประชาชนมา50000จ่ายไปแล้วยอดเหลือ37000บาทแต่ผมได้รับผลกระทบจากโควิคจึงยื่นกู้เพิ่มอีก50000แต่ทางธนาคารอนุมัติให้แค่12000ตลอดเวลาปีครึ่งที่เป็นลูกค้ามาไม่เคยค้างชำระเลยโทรไปสาขาบอกสำนักงานใหญ่อนุมัติโทรไปสำนักงานใหญ่บอกให้ติดต่อสาขาทำไมถึงโยนกันไปมาอยสกทราบเหตุผลครับ