[CR] ถอดแบบแบบเหมามุง

ถอดแบบ​ ​แบบTOP HAT 
      แม้จะนำรายการถอดแบ​บ​ประมาณการ​จากSCG.EXPERIENCE ไปด้วย​ตามที่จนท.แนะนำ  แต่ทาง​ร้าน​ก็ยืนยันขอถอดแบบใหม่​   ถึงเวลาเข้าไปรับประมาณการหลังคา​ กลับมีแค่ใบเสนอราคา​ เมื่อถามหารายการถอดแบ​บ​  เซลล์​บอกว่า" ถ้าเ​ป็น ​TOP HAT ​เค้าให้พี่เท่านี้​"   แต่​เมื่อปลี่ยนเป็นกระเบื้องเซรามิค "... เค้าให้พี่เท่านี้" จึงน้อยเกินไป
     เพราะหลังตอบรับใบเสนอราคาและเข้าไปวางมัดจำ(ค่าสำรวจหน้างาน) ได้เกือบเดือน​  ​เซลล์​ก็แจ้งว่า​ ได้รับTV 32 " จากยอดซื้อสินค้ากระเบื้องเซรามิค(ปรับราคาไปเมื่อต้นเดือน)ครบตามโปรโมชั่น​ แต่ต้องชำระเงิน(75% ของค่าสินค้าทั้งหมด) ก่อนหมดเวลา​คืออีก​ 4 วัน​  ทั้งที่ทางร้านออกโปรโมขั่นตั้งแต่ก่อนที่ลูกค้าเข้าไปติดต่อครั้งแรก  ด้วยความรีบเร่งขณะที่ตนอยู่นอกร้าน​ เมื่อให้ระบุรายละเอียด​ลงในใบเสนอราคาด้วย​  จึงให้เพื่อนพนักงานทำแทน​ แต่กลับส่งใบเสนอราคาอีกใบเสนอราคาต่ำกว่าถึง​ ​2.5 %(ค่าสินค้าต่ำกว่า​3.9 %)มาให้  ตอนแรกก็ว่าน้องส่งผิดใบแต่ตกบ่ายมาแก้ตัวว่า​  ได้ส่วนลด​จาก ผจก.ภาค​​   แต่ลืมแจ้งให้ทราบ จึงต้องใช้ใบเสนอราค​าที่ 2 เป็นสัญญาแทน
    จากนั้น​3 สัปดาห์​เซลล์​ก็แจ้งว่า"ขอฝากสินค้าไว้(ที่หน้างาน)​ก่อน"  แต่เอกสารที่มาส่งเป็น​ใบเบิกสินค้า​  มีทั้งตัวจริง และถ่ายสำเนามา
  กระเบื้องมารอตั้งแต่ยังเข้าแบบคานหลังคาไม่เสร็จ​

     แปลนคาน​หลังคาต้นฉบับ​ที่จนท. ถอดแบบ​ประมาณการ​ประจำสาขาเห็นครั้งแรกก็บอกว่า​ โครงหลังคาสำเร็จรูป​​ ​จะถ่ายน้ำหนักลงที่อะเส
รอบนอกเป็นหลัก​ จึงไม่ต้องทำคานอะเสทั้งหมดตามแบบ​ ​ ช่วยลดค่าโครงสร้างได้​ และทุกครั้งที่เข้าไปที่ร้านก็จะบอกว่าก่อนเข้าแบบอะเส
ให้แจ้งตนก่อน​  แต่ถึงเวลาจริงกลับให้ทำคานไปตามแบบแปลนเดิม​   จนเมื่อ​จนท.ควบคุม​งานติดตั้งประจำสาขาเดียวกัน​ เข้าตรวจหน้างาน
แล้ว​แจ้งว่า​ "หน้างานติดปัญหา​เรื่อง​แนวทาง​มีผลกับรูปทรง​หลังคาด้านหน้าบ้าน" (ในวงกลม)​


      คานตัวหน้าที่อยู่ผิดที่(ซ้าย)​  เพราะภาพแปลนคานไม่แสดงระดับความสูง​  ถ้าติดต้ังหลังคาไปจะมีคานจะอยู่นอกหลังคา​ 
และตำแหน่งคานที่ถูก​ต้อง(ขวา)​  จากจนท.ควบคุมฯ

    ซึ่งเมื่อลดระดับคานตัวหน้าลงมา

​ฝ้าเพดาน(กรอบสีม่วง)​จะ​สูงเพียง​1.41 ม.(ซ้าย)​)​             ขณะที่​ภาพตัดต้นฉบับ(ขวา)​ ไม่มีคาน​ตัวหน้า ฝ้าเพดานสูง​ ​2 ม.เสมอขอบหน้าต่าง​ 
ส่วนคานตัวหลัง(กรอบชมพู)ที่ไม่มีในภาพแปลนก็อยู่ค่อนมาทางด้านหน้ามากกว่าภาพของจนท

     เมื่อผรม.เร่งคำตอบตำแหน่งติดตั้งอะเสเหล็กแทนคานตัวหน้าที่ตัดออก​ แต่จนท.ควบคุม​ฯถามว่า หรือจะให้ห้องแบบกลาง​ (ผู้คำนวณ​
และออกแบบโครงหลังคา)​ออกแบบหลังคาให้ใหม​  จึงต้องกลับไปหาผู้ที่​ออกแบบบ้าน​และได้รู้ว่า​ภาพแบบแปลนคานหลังคากับภาพตัด
ไม่สัมพันธ์​  แต่ไม่ได้เกี่ยวกับเรื่องความสูงของฝ้าเพดาน​     ​ และยังบอกว่า​ "สงสัยจะเจอTOP HAT​ รุ่น​ Limited​ ​Edition" แล้วก็ให้ส่งรูป
ไปให้จนท.ดู


    หลายวันยังไม่มีคำตอบ​ ต้องเข้าไปที่ร้านจึงได้​รู้ว่าจนท. ถอดแบบวางแนวสันหลังคาโถง​ใหญ่​ผิดจากต้นฉบับ 
  เส้นสีดำคือต้นฉบับแต่​จนท.ถอดแบบเป็นเส้นสีแดง​  ทั้งที่ภาพตัดและภาพแปลนคานหลังคาส่งให้จนท.นานกว่า 3 เดือนก่อนเข้าแบบคานหลังคา

  
     จากช่วยลดค่าโครง​สร้าง​​ สุดท้าย​ต้องตัดอะเสคอนกรีต​(เส้นสีขมพู)ออกและเสริมคานเหล็ก(สีแดง)เข้าไปอีก​ 2 ตัว​  

     ก่อน​ติดตั้ง​โครง​หลังคา​ทางร้านเรียกเก็บ​เงินให้ครบ​ครึ่งแรกตามสัญญา​( อีก​4.8 %)​ แต่ใบแจ้งยอดเงินโอนกลับมี ค่าส่วนต่างสินค้า​จากการแก้แบบ​ 
 (​4.9 %  ของค่าสินค้า)​ ทั้งที่ไม่เกี่ยวกับแบบต้นฉบับ​  เมื่อทางร้านยืนยันจะเรียกเก็บ​ ​จึงขอดูรายการสินค้าส่วน​เพิ่ม​ แต่เซลล์​กลับส่งใบเสนอราคา​มาแทน​ เป็น​ใบที่​3  4และตกลงกันได้ในใบที่ ​5 ที่มีค่าสินค้าส่วนเพิ่มกว่า 50% ไว้แล้ว แต่ในใบแจ้งยอดเงินโอนใหม่ก็ยังแยกค่าสินค้าส่วนเพิ่มออกมาอีก  ทำให้ค่าสินค้าส่วนเพิ่มทั้งหมดเป็น 156.78 % 
     เมื่อแจ้ง​บริษัท​ เซลล์​กลับส่งรายการสินค้ามาให้สองหน้ากระดาษ​ แค่เห็นรายการแรก​ก็ต้องชะงัก​  ​ ​เพราะหลังคาตราช้างเอ็กซ์เซลล่า​ตั้งราคาสูงกว่าที่แจ้งไว้กว่า​ 20%  เป็นราคาใหม่  ทั้งที่ใบเสนอราคาออกก่อนเวลาปรับราคาที่บริษัท​ประกาศ  ​ และเซลล์​ก็เคยพูดว่าถึงไม่ทันเวลาก็จะยืนราคาเก่าให้
​เพราะเข้ามาติดต่อไว้ก่อนเป็นเดือน​  
     ตอนสายเซลล์​ก็โทรมาบอกว่าเป็นรายการ​สินค้ารอบบนที่รวมส่วนเพิ่มแล้ว(ถอดแบบใหม่)  ส่วนเรื่องราคากระเบื้อง​ก็บอกว่าจะกลับไปแก้ไข​ 
     วันต่อมาก็ส่งรายการถอดแบบรอบล่าง(เฉลียง) และใบเสนอราคาอีกใบมาให้​ (​ที่​ 6)​และบอกว่ามีกระเบื้องหลังคาเอ็กเซล​ล่า​อยู่​ในสินค้าส่วนเพิ่มด้วย​เมื่อถอดแบบใหม่จึงต้องใช้ราคาใหม่เป็น  on​e ​price ทั่วประเทศ​   แต่ได้ชดเชยส่วนต่างราคากระเบื้องให้ โดยลดราคาสินค้าบางตัวในรายการถอดแบบใหม่และลดค่าสินค้ารวมในใบเสนอราคาให้ด้วย​  ​"หรือพี่...จะยกเลิกสัญญา" ทางเลือกที่เซลล์​เสนอ​ ในวันที่รับค่าสินค้าไปแล้วกว่า 70%  ​     ขณะที่
โครงหลังคาก็มารออยู่หน้างาน แต่ยังติดตั้ง​ไม่ได้ เพราะจนท.ควบคุม​ฯอ้างว่าต้องรอทางร้านคอนเฟิร์มก่อน ลูกค้า​ติดเงื่อนไข
     เมื่อถอยหลังไม่ได้ก็ต้องจ่าย  แต่จนครบตามสัญญาก่อนติดต้ังกระเบื้อง​ เซลลก็​์ยังออกใบรับ​เงิน​เป็น​"ค่ามัดจำ​สินค้า" อยู่​     โดย​บอกว่า​ต้องรอจนท. ควบคุมฯ​ออกค่าโครง​หลังคาก่อนจึงจะออกใบเ​สร็จรับเงิ​นได้​ จึงฝากให้ตามรายการสินค้าส่วนเพิ่มที่ยังไม่ได้รับด้วย​  รุ่งขึ้นเซลล์​ก็ส่งมาให้​รายการสินค้าส่วนเพิ่มมาให้
     ระหว่างรอก็ไปดูหน้างานที่ติดตั้งกระเบื้องไปแล้ว

แผ่นสะท้อนความร้อนฉีกขาดตามมุมและรอยต่อ   บางจุดมีนกกระจอกมาทำรัง(เส้นฟางในวงกลมที่มุม)​
ผ่านไป 1 เดือนจึงมีช่างมาแก้ไข

รูปขวาคือแก้ไขแล้ว ตามที่จนท.ส่งภาพให้

การจัดการเศษวัสดุหน้างาน


​ครอบชนผนังแตก แจ้งไปแล้วต้องรอถึงเดือนครึ่งจึงมาเก็บงาน


      ระหว่างรอใบรับประกันงานฯ​ ก็เห็นนกกระจอกบินเข้าใต้หลังคา​รอบ​ล่าง​มาก​ผิด​ปก​ติ​   จนท.เข้ามาดูแล้วบอกว่า"ข่างลืมติดแผ่นปิดกันนก​"    
ต้องเปิดหน้ากระเบื้องมาติด เพราะปิดฝ้าไปแล้ว  ทำให้แผ่นปิดไม่ตรงลอน ต้องเปิดหน้ากระเบื้องอีกรอบ


      ใช้เวลาออกใบรับประกัน​งานติดตั้ง​ 3  เดือน​หลังส่งมอบงาน  แต่ต้องกลับไปแก้อีก​ 2 รอบ​เพราะ​ข้อมูล​ผิด​  ส่วนใบเสร็จค่าสินค้าก็​ต้องตามอีกจึงได้ครบ​ ​ แต่เมื่อได้ใบเสร็จ​ค่าสินค้าแล้ว​ เรื่องที่เคยสงสัยยิ่งสงสัยมากขึ้นไปอีก เพราะยอดรวมค่าสินค่าในใบเสร็จไม่ตรงกับเงินค่าสินค้าที่ทางร้านเรียกเก็บ​ตามใบเสนอราคา(6)   หายไปเกือบ​ ​10 %  ที้งที่เซลล์​​บอกว่า​ให้​มาหมดแล้ว​ จึงนำไปเทียบกับใบเสนอราคา​ที่มีอยู๋​

     ก็ยังไม่ตรงกับใบเสนอราคาทั้ง 6 ใบ​ สุดท้าย​ตอบหอบเอกสารที่มีกลับไปหาผู้ที่ออกแบบบ้านอีกครั้ง

เริ่มจากใบเบิกสินค้า​ ทางร้านสั่งซื้อสินค้าและขำระเงินวันเดียวกับที่ลูกค้าโอนเงินค่าสินค้าตามโปรโมชั่น​ชั่นให้​  เพราะหลังวันนั้นก็จะเกิน​​ ​1 เดือนนับจากบริษัทปรับราคา​สินค้า​  
     ทั้งรายการและจำนวนสินค้าล้อไปกับใบเสร็จ​ค่าสินค้าเพียงแต่ไม่แสดงราคา​ แยกเป็นสินค้าหนักมาก​เสี่ยงหายน้อย​ ​เช่น​ ​กระเบื้องและครอบต่างๆ​ ที่จำเพาะต่อรุ่นและสีหลังคา​ ก็ส่งจากโรงงานตรงสู่หน้างาน  ส่วนสินค้าหนักน้อยเสี่ยงหายมาก​ เข่น แผ่นปิด​  แผ่นรองต่างๆ​ เพราะนำไปใช้กับหลังคารุ่นและสีได้หลากหลาย​ ก็จะถูกขีดเส้นทับไว้ในใบเบิกสินค้า​ ยังไม่ได้มาส่งที่หน้างาน​ จะเรียกว่าใบเบิกสินค่าเป็นรายการถอดแบบก่อนแก้แบบก็ได้

     แต่เมื่อดูทั้งใบเบิกสินค้า ​รายการถอดแบบใหม่​และใบเสร็จ​ค่าสินค้าไปพร้อมกัน​ก็จะเห็นสิ่งเซลล์บอกว่า​
ลดราคาสินค้าลังแก้แบบ​ที่จริงแล้วเป็นการบวกเพิ่มราคาขึ้นแต่ไม่เท่ากัน​ ​เช่น
-แผ่นรองใต้หลังคาSCG​  ราคารอบบน​ +22%  รอบล่างเพิ่มจำนวนจากใบเบิกสินค้า​และตั้งราคา+25​ % จากใบเสร็จ​

ลดราคาสินค้าในใบเสนอราคาให้​ แต่แท้จริงเป็นการเพิ่ม​จำนวนและราคา​ในรายการถอดแบบใหม่ โดยเฉพาะ​ในรอบล่างที่นำมาแสดงวันหลัง​  เข่น
-แผ่นปิดรอยต่อ​ ​SCG​ ใบเสร็จ​มี 28​ ​แผ่น​ แต่ถอดแบบ​ 68​ ​แผ่น​ @3xxบ.
-​แผ่นรองเชิงชาย​ 3 แผ่น​ ถอดแบบไว้​ 7​ แผ่น​   ราคา​ ​+ 8% 
-ตะปู​ยึดกระเบื้อง ​ 11​ ​กล่อง​ ถอดเแบบไว้​ ​13​ กล่อง​ ราคา​ +​ 2% 
-รางน้ำสแตนเลส​ 5 ท่อน​ ถอดแบบไว้​  7 ท่อน​  ราคา​+ ​4% 
 จึงต้องเก็บใบเสร็จ​ค่าสินค้า​ไว้​ ทั้งที่ลูกค้า​ทวงถาม 

หลังแก้ไขแบบให้ถูกต้องจนท.ยืนยันตรงกันว่า
 


แต่รายการสินค้า​ส่วน​เพิ่ม ​มี
-กระเบื้องหลังคา​10 แผ่น​
-แผ่นสะท้อนความร้อน 60 ม.* 1 ม้วน​ ปูใต้หลังคาได้ 60 ตรม.​ ​​@ 3,8XX บ.>รายการถอดแบบใหม่ > ใบเสร็จฯ​ 
-แผ่นปิดรอยต่อ. SCG 10 ม.​ ใบเบิกสินค้ามี 2 แผ่น​ แก้แบบเพิ่ม​ 1เป็น​ 3 แผ่น​ ในรายการถอดแบบใหม่​ @8,xxx บ. แต่กลับไม่มี​ในใบเสร็จ​ค่าสินค้าเลย​ เพราะในใบเบิกสินค้าเป็นรหัสสินค้าที่ใช้สำหรับกระเบื้องหลังคาคอนกรีต​และเป็นรายการที่ถูกขีดเส้นทับไว้ด้วย
​-ครอบโค้ง*(สันหลังคา)เพิ่ม​ 6 แผ่น​ ทั้งที่​​หลังแก้แบบ​ความยาวสันหลังคาในกรอบสีเขียว ทั้งสองข้างสั้นลง​
-ครอบข้าง​ปิด​ชาย​(แผ่นสี่เหลี่ยม​ในวงกลม)​  ไม่ได้ถอดแบบไว้แต่ต้น​​ (ไม่มีในใบเบิกสินค้า)​ ต้องเพิ่ม​ ​2 แผ่น​ แต่ใส่เป็นสินค้าส่วนเพิ่มให้ลูกค้าต้องจ่ายเพิ่ม​ ทั้งที่จนท.บอกว่า​ ถ้าหน้างานคลาดเคลื่อนจากแบบไม่เกิน​ 5 % ไม่ต้องประมาณ​การใหม่​ เพราะTOP HAT​ดูแลให้ 
-ครอบข้าง​ คือครอบกระเบื้องก่อนถึงครอบข้างปิดชาย​  จำนวนขึ้นกับความยาวด้านข้าง​ของหน้าจั่ว ซึ่งมีสองข้างจึงมาเป็นคู่​ แต่รายการส่วนเพิ่มกลับเป็นเลขคี่

 *สินค้าที่มีจำนวนในใบเบิกสินค้า​ รายการถอดแบบใหม่​และในใบเสร็จเท่ากัน​ ​ ราวกับรู้ว่าต้องมีการถอดแบบใหม่
      รายการใหญ่ๆทำให้ยอดรายการส่วนเพิ่มจาก4.9% เป็น 5.3​% ของค่าสินค้าเดิม  ​ถ้าตัดออกจะเหลือสินค้าที่ต้องเพิ่มไม่ถึง​ร้อยละศูนย์​จุดห้า (0.5 %) ส่วนจำนวนปริศนาที่มารวมให้เป็น 4.9% ก็ตามหาอยู่นาน จนมีเสียงมาตามสายว่า​ "ไม่ใข่ค่าสินค้าทั้งหมด"  ​ให้เอาค่าสินค้า(คิดราคาจากใบเสร็จ)​จากการแก้แบบที่จนท.ถอดแบบผิดมารวมกับ​ส่วนต่าง​ใบเสนอราคาที่​ 1 กับที่​ 2 ก็จะได้​  ตัวเลขห้าหลักกับทศนิยมสองตำแหน่งเท่ากันพอดีกับ"ค่าสินค้าส่วนต่างจากการแก้แบบ" ที่เซลล์เรียกเก็บ  ทั้งที่บอกว่าเป็นส่วนลดจากผจก.ภาคที่ลืมแจ้ง  แต่ถ้าลูกค้าไม่ทุบคานหลังคาก็มาเก็บกลับไปไม่ได้