ทำไงดีค่ะ Update iOS 13.5 แล้วล็อกหน้าจอไม่ได้ค่ะ

มีใครเจอปัญหานี้บ้างค่ะ ของเราเป็น iphone XS เวลาใช้งานเสร็จจะกดปุ่มล็อกเครื่องด้านข้าง สรุปล็อกไม่ได้ ไปล็อกในปุ่มทัช ก็ไม่ได้ 
Restart ก็ไม่ดีขึ้น เจอปัญหานี้ดีๆหายๆ รบกวนช่วยหน่อยค่ะ