AIS เงินหาย รบกวนเข้ามาดูหน่อยครับ

ผมใช้ AIS 12Call เพิ่งเติมเงินไปเมื่อเช้า 100 บาท ตอนเย็นเงินเหลือแค่ 46. บาท?? ซึ่งความจริงแล้วเงินผมต้องเหลือ 62 บาท ถูกต้องไหมครับ? หลังจากเติมเงิน ผมก็โทรออกระหว่างวัน ไม่เกินนี้ (ตามรูป)

พวกเกมส์, SMS, เน็ต 4G ผมก็ไม่ได้เล่น ไม่ได้สมัคร เพราะผมใช้แต่ Free Wifi แล้วเงินผมหายไปได้ยังไงครับ????? 

ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้กับลูกค้าซัก 10 ล้านราย จะเกิดอะไรชึ้น อาจจะมีแบบนี้หลายคนก็เป็นได้ แต่เค้าคงไม่ได้เช็คยอดเงินบ่อยๆ

ขอบคุณครับ