สอบถามปัญหายกเลิกรายเดือนทรูมูฟ

สงสัยค่ะ ว่าทำไมการที่จะยกเลิกรายเดือนของทรูมูฟจะต้องไปทำเรื่องยกเลิกเฉพาะที่ศูนย์บริการเท่านั้นคะ ไม่สามารถยกเลิกผ่านคอลเซ็นเตอร์หรือกดหมายเลขยกเลิกได้ ทำไมตอนสมัครถึงโทรมาที่เบอร์ขายโปรชวนให้ใช้รายเดือนผ่านโทรศัพท์ได้แต่ตอนจะยกเลิกทำไม่ได้สะงั้น... คนที่ลำบากเรื่องการเดินทางตอนนี้ก็แย่สิคะ เราต้องนั่งรถเข้าไปในเมืองเพื่อไปศูนย์บริการ เราจ่ายค่ารายเดือนฟรีไปแล้ว2เดือนเพราะไม่มีรถวิ่งเข้าเมืองเลยค่ะ ยกเลิกเพราะโควิดหมดเลย ทักไปในเพจเฟสบุ๊คพอบอกว่าจะยกเลิกบริการก็เงียบหายไปเลย ใช้ทรูมานานไม่คิดเลยว่าจะเป็นแบบนี้