ใครที่มีพ่อแม่ลุงป้าน้าอา ที่ใช้มือถือแบบรายเดือน คอยเช็คค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บกันด้วยนะคะ
กรณีของคุณลุงเรา ใช้เครือข่ายทรู ปกติใช้โปรismart599 ได้ลด50% จ่ายเดือนละ300บาท +vat ก็เป็น 321บาท /เดือน
แต่หลายเดือนที่ผ่านมา ยอดเพิ่มขึ้น ลุงเราก็ไม่รู้ว่าเพิ่มจากอะไร ทั้งๆที่ไม่ค่อยได้ใช้โทรศัพท์ แต่ก็จ่ายไป
จนมาเดือนล่าสุด ถูกตัดสัญญาณ เนื่องจากค่าบริการเกินวงเงินใช้งาน
ลุงเราก็เลยไปจ่าย ปรากฎว่ายอดที่ต้องชำระ 1294.70บาท (ทางศูนย์แจ้งว่า เป็นค่าบริการ2เดือน)
ลุงก็จ่ายไป กลับมาบ้านก็มาคุยให้ฟังว่าเดือนนี้ก็ไม่ค่อยได้ใช้โทรศัพท์แต่มันถูกตัดเพราะใช้เกินวงเงิน
เราก็สงสัยเลยโทรไป 1242 ได้รับคำตอบว่า ที่จริงค่าบริการรายเดือน300 รวมvat = 321บาท แต่มีเพิ่มมาทุกเดือน ประมาณ 300กว่าบาท จาก Health SMS
เราเลยแจ้ง call center ไปให้ยกเลิกให้หน่อย เพราะไม่ได้สมัคร แล้วเดือนที่ผ่านมาก็จะทำเรื่องขอเงินคืนได้ไหม เพราะไม่ได้ใช้บริการจริง cc บอกว่าจะส่งเรื่องให้ค่ะ
ทีนี้เกิดความสงสัยต่อ ว่ามันเกินมาตั้งแต่เดือนไหน ก็เลยเข้าไปเช็คใบแจ้งหนี้ดู
สรุปว่า sms นี้ มีมาตั้งแต่เดือนธันวา ปี2562 แล้วค่ะ
เดือนนึงส่งมา 30-62 ข้อความ !!!!
ต้องเสียเงินโดยที่ไม่ได้ใช้จริง เดือนละ 300กว่าบาท
ตอนนี้กำลังรอว่าทางทรูจะแก้ไขเรื่องนี้ยังไงนะคะ แบบนี้ไม่แฟร์กับผู้บริโภคเลยค่ะ โดยเฉพาะคนสูงอายุ
ใครที่มีคนใกล้ตัวใช้มือถือรายเดือนก็ช่วยๆกันตรวจสอบด้วยนะคะ วางใจไม่ได้เลยค่ะ ไม่รู้เครือข่ายอื่นเจอเหมือนกันมั้ย
เตือนภัย SMSที่ส่งมาแล้วคิดค่าบริการโดยที่เราไม่ได้สมัคร คนที่ใช้แพ็คเกจมือถือแบบรายเดือน
กรณีของคุณลุงเรา ใช้เครือข่ายทรู ปกติใช้โปรismart599 ได้ลด50% จ่ายเดือนละ300บาท +vat ก็เป็น 321บาท /เดือน
แต่หลายเดือนที่ผ่านมา ยอดเพิ่มขึ้น ลุงเราก็ไม่รู้ว่าเพิ่มจากอะไร ทั้งๆที่ไม่ค่อยได้ใช้โทรศัพท์ แต่ก็จ่ายไป
จนมาเดือนล่าสุด ถูกตัดสัญญาณ เนื่องจากค่าบริการเกินวงเงินใช้งาน
ลุงเราก็เลยไปจ่าย ปรากฎว่ายอดที่ต้องชำระ 1294.70บาท (ทางศูนย์แจ้งว่า เป็นค่าบริการ2เดือน)
ลุงก็จ่ายไป กลับมาบ้านก็มาคุยให้ฟังว่าเดือนนี้ก็ไม่ค่อยได้ใช้โทรศัพท์แต่มันถูกตัดเพราะใช้เกินวงเงิน
เราก็สงสัยเลยโทรไป 1242 ได้รับคำตอบว่า ที่จริงค่าบริการรายเดือน300 รวมvat = 321บาท แต่มีเพิ่มมาทุกเดือน ประมาณ 300กว่าบาท จาก Health SMS
เราเลยแจ้ง call center ไปให้ยกเลิกให้หน่อย เพราะไม่ได้สมัคร แล้วเดือนที่ผ่านมาก็จะทำเรื่องขอเงินคืนได้ไหม เพราะไม่ได้ใช้บริการจริง cc บอกว่าจะส่งเรื่องให้ค่ะ
ทีนี้เกิดความสงสัยต่อ ว่ามันเกินมาตั้งแต่เดือนไหน ก็เลยเข้าไปเช็คใบแจ้งหนี้ดู
สรุปว่า sms นี้ มีมาตั้งแต่เดือนธันวา ปี2562 แล้วค่ะ
เดือนนึงส่งมา 30-62 ข้อความ !!!!
ต้องเสียเงินโดยที่ไม่ได้ใช้จริง เดือนละ 300กว่าบาท
ตอนนี้กำลังรอว่าทางทรูจะแก้ไขเรื่องนี้ยังไงนะคะ แบบนี้ไม่แฟร์กับผู้บริโภคเลยค่ะ โดยเฉพาะคนสูงอายุ
ใครที่มีคนใกล้ตัวใช้มือถือรายเดือนก็ช่วยๆกันตรวจสอบด้วยนะคะ วางใจไม่ได้เลยค่ะ ไม่รู้เครือข่ายอื่นเจอเหมือนกันมั้ย