WFH แต่เข้าระบบงานนี้ไม่ได้ช่วยทีค่ะ มีทางแก้ไหม (มีรูป)

คือปกติตอนคลิกปุ่ม scan เอกสาร (ที่เราวงชมพูไว้) มันจะมีหน้างต่างอีกอันเด้งขึ้นมา เพื่อให้สแกนเอกสาร แต่ พอเราเข้าที่บ้าน คลิกแล้วไม่มีไรเกิดขึ้น

เราไม่ได้ตั้งค่าบล็อค pop up นะคะ คือเปิด ปกติ

อยากทราบว่ามันเป็นที่คอมหรอคะ หรือว่าต้องแก้ไขอย่างไร ??

ปล.ระบบนี้ต้องเข้าจาก ie ค่ะ