เน็ต 10Mps 200บาท dtac ไม่ต่อเนื่องค่ะ

ก็คือไปซื้อซิมดีแทคสมัครโปร10Mps 200บาท จะหักเงินทุกๆวันที่25ของเดือนแต่เราจะเติมก่อน2-3วัน ก็ไม่มีปัญหาอะไรแต่พอเดือนนี้เราก็เติมเงินปกติ200บาทวันที่23 แต่พอวันที่25มันไม่หักเงินและไม่เติมโปรเน็ตต่อเนื่องให้แล้วก็หักเงินเราตามที่ใช้เน็ตเกินไปเลยค่ะเรานี้รีบปิดเน็ตอย่างไว แล้วก็ลองสมัครใหม่ดูมันกลับขึ้นว่าคุณไม่สามารถสมัครโปรนี้ได้!! งงเลยค่ะ ปล.พึ่งสมัครใช้บริการเน็ต10Mps ได้ประมาณ3เดือนค่ะ

ปกติมันใช้ได้1ปีใช่มั้ยคะ? มีใครเป็นมั้ยคะ? พอจะทราบสาเหตุมั้ย? แล้วต้องทำอย่างไรคะ?