ทำไมยืมเงินโทรศัพท์ของทรูไม่ได้

กด*937#โทรออกแล้วมันขึ้นว่าไม่สามารถใช้บริการนี้ได้กรุณาเติมเงิน คือเติมไปแล้ว100บาทละก็หักไปเเล้วเงินในโทรศัพท์เหลือ18บาทพยายามรีสตาร์ทเครื่องก็เเล้วลองไปเป็น10รอบก็ไม่ได้แก้ไขด้วยนะ