ใครเคยขอเงินคืนจากแอพthisshopบ้างคะ

คือเราจะผ่อนipadแต่ดันกดวางเงินดาวน์ผิด จากตอนแรกจะวางดาวน์40% แต่กดผิดเป็น20% แล้วดันโอนเงินแล้วประมาณ2,000
อยากถามว่า
-มีใครเคยกดขอเงินคืนแล้วกี่วันถึงจะได้เงินคืน
-วงเงินเราจะได้กลับคืนมาด้วยไหม
-แอพจะหักวงเงินเราไหม เพราะยังไม่เคยผ่อนอะไรเลย