มีช่องทางไหนที่จะสามารถยกเลิกแพ็กเกจ 4G+ Extra Fun Unlimited ได้บ้างครับ ?

คือผมใช้โปรนี้อยู่เนื่อจากซื้อ Samsung Galaxy S10 แบบติดโปร ในใบแนะนำโปรทั้งที่ SHOP และบนเว็บไซต์ นั้นบอกไว้อย่างชัดเจนว่า "ดูหนัง ฟังเพลง ผ่านแอพ True ID แบบ Unlimited HD ไม่เสียค่าเน็ต" แ

คือผมเช็คโปรโมชั่นมือถือของตัวเองครับ ข้อความส่งมาว่า 'โปรโมชั่นหลักปัจจุบันของคุณคือ 4G+ Extra FUN Unlimited 1099, Voice 650min Net16GB, คำว่า Unlimited อ่ะ ผม

แพ็กเกจอันนี้ ​4G+ Extra FUN Unlimited 399 ยังสมัครได้ไหม

ขอสอบถามนะคะ คือถ้าเราเคลียร์ยอดค้างชำระทั้งหมดแล้ว ในกรณีจะยกเลิกคือต้องไปที่ศูนย์ทรู แต่ถ้าจะเปลี่ยนเป็นโปรอื่นสามารถทำเองได้มั๊ยคะ

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

- สมัครแพ็กเกจเสริมไปวันที่ 6 ที่ผ่านมา หลังจากนั้นไม่กี่วัน ได้บิลค่าบริการมา กําหนดชําระ 28 ก.พ. เป็นเงินรวมแพกหลัก วันนี้ผมยกเลิกแพ็กเกจเสริม ได้รับข้อความยกเลิก แต่ยังมีค่าบริการแพกที่ยกเลิกในบิลอ

คือตอนนี้ผมใช้โปรรายเดือนเป็น 5G Special Max Speed Extra 369 อยู๋ที่ให้เน็ต 90 GB/ เดือน ซึ่งผมไม่ได้ใช้เยอะขนาดนั้น และตัวแพ็กเองก็แพงไปสำหรับผม ผมเลยอยากยกเลิกแพ็กเกจนี้ หรืออาจเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงิ