สอบถามหน่อยครับsmartgaga ดึงไฟล์ลงไม่ได้

ประเด็ดคือผมจะดึงไฟล์ลงในโปรเเกรม smartgaga เเล้วมันขึ้น error code ใครพอจะช่วยให้คำเเนะนำผมได้บ้าง