ต้องการคืนของshoopeeต้องทำยังไง

ผมสั่งซื้อนาฬิกาติดตามเด็กกับshoopee แต่ไม่ได้แบตเตอรี่ส่งmailไปก็ไม่ผ่านเนื่องจากกล่องรับจดหมายอาจเต็ม โทรศัพท์ไปก็หยุดเสาร์-อาทิตย์ ติดต่อไปในapp ก็ไม่อ่าน อย่างนี้ผมจะติดต่อคืนของได้ยังไงครับ

---